Jeśli zależy Ci na wizerunku marki w sieci (a skoro za nią odpowiadasz, to na pewno tak jest!), zapewne zadbałeś już o swoje konta w mediach społecznościowych i na bieżąco czytasz oraz reagujesz na wiadomości i komentarze swoich odbiorców, fanów i klientów. Pytanie tylko, czy robisz to poprawnie?...