Jeśli nie pytasz, odpowiedź zawsze brzmi „nie” – Aleksandra Owczarek (Binderless)

Startupy technologiczne często mierzą się z licznymi wyzwaniami – od znalezienia pierwszych klientów, przez dopracowanie produktu, po pozyskanie finansowania i budowę zespołu. Ekosystem startupowy dostarcza im różnych narzędzi wsparcia, ale kluczowe jest, aby założyciele aktywnie szukali wiedzy i korzystali z dostępnych zasobów. Przykładem startupu, który skutecznie przeszedł tę drogę, jest Binderless – platforma CDE dla branży budowlanej. Aleksandra Owczarek, co-founderka i CMO firmy, dzieli się swoimi doświadczeniami i przemyśleniami w najnowszym odcinku podcastu MamStartup.

Jak zdobywać wiedzę i wsparcie?

– Bez nauki i wsparcia po prostu nie da się dalej – mówi Aleksandra Owczarek – To, co dostarcza ekosystem startupowy, to mentoring, spotkania, eventy, platformy startowe. Ale z drugiej strony, to też kwestia osobowości założycieli – muszą chcieć szukać wiedzy i wiedzieć, czego im w danym momencie brakuje. My na przykład zaczynaliśmy sprzedaż, słuchając non-stop podcastów sprzedażowych, chodziliśmy na eventy, czytaliśmy książki o sprzedaży. Sami musieliśmy się tego nauczyć.

Wsparcie można znaleźć w wielu miejscach – programy akceleracyjne, inkubatory, fundusze VC organizują szkolenia i mentoring, ale kluczowe jest proaktywne podejście. „Jak nie zapytasz, to odpowiedź na pewno będzie nie” – to jedno z mott Binderless. „Ludzie lubią dzielić się swoją opinią i wiedzą, trzeba tylko ich zapytać. Byłam pozytywnie zaskoczona, że nawet eksperci z marketingu, których podziwiałam, chętnie się dzielili swoimi radami.” – mówi Ola.

Największe bariery dla startupów

Startupy często spotykają się z brakiem otwartości biznesu na testowanie rozwiązań, które nie są jeszcze w pełni dopracowane. „W Polsce mamy mało early adopterów – firm, które chcą testować nowe rozwiązania. A to właśnie oni są kluczowi, bo wskazują dobry kierunek rozwoju.” Binderless musiało samodzielnie szukać chętnych firm do testowania platformy. „Jeszcze zanim mieliśmy gotowy produkt, chodziliśmy z mockupami i pytaliśmy firmy, czy to coś, czego by potrzebowały. Dzięki temu nasz pierwszy tester stał się później pierwszym klientem.”

Innym wyzwaniem jest budowanie produktu w zgodzie z realnymi potrzebami rynku. „Na początku chcieliśmy stworzyć ogromną platformę z dziesięcioma modułami, ale szybko zrozumieliśmy, że rynek potrzebuje czegoś innego.(…)Więc zamiast budować wszystko na raz, skupiliśmy się na tym, czego klienci najbardziej potrzebowali.”

Jak przełamać barierę wejścia na rynek?

– W Polsce firmy często myślą, że jeśli wdrażają technologię, to ta musi od razu rozwiązać wszystkie problemy – zauważa Owczarek. Binderless musiało przekonywać klientów, że warto wdrażać rozwiązania stopniowo. „Gdy mieliśmy tylko jeden moduł, część firm mówiła: ‘Poczekamy, aż dodacie więcej’. Ale ci, którzy spróbowali, docenili intuicyjność i zaczęli używać platformy szerzej.” – dodaje – Startup na początku nie ma renomy, ale może budować swoją reputację poprzez słowność i relacje. Mówiliśmy klientom: ‘Nowy moduł będzie gotowy w listopadzie’, a potem faktycznie się odzywaliśmy. Dzięki temu budowaliśmy zaufanie.

Wnioski dla młodych startupów

Historia Binderless pokazuje, że sukces wymaga aktywnego szukania wiedzy, wczesnych testów rynkowych i budowania relacji z klientami. Kluczowe lekcje to, szybkie testowanie rozwiązań oraz zdobywanie pierwszych użytkowników. Równie ważne jest dopasowanie produktu do realnych potrzeb rynku, a nie tylko własnej wizji, a także budowanie zaufania i relacji z klientami poprzez transparentność i rzetelność.