Historycznie konsumenci mierzyli się z trudnym wyborem: kupować szybko, ryzykując błąd, lub poświęcać godziny na research. Jak podaje komunikat prasowy Google, ten podział właśnie znika. W swoim trzecim corocznym liście Vidhya Srinivasan wskazuje, że dzięki AI doświadczenia komercyjne stają się płynne, pomocne i spersonalizowane, pozwalając budować zaufanie do marki od pierwszego kontaktu.
Od inspiracji na YouTube do decyzji w wyszukiwarce
YouTube, utrzymujący od blisko trzech lat pozycję najchętniej oglądanej platformy streamingowej w USA, staje się kluczowym miejscem transformacji „oglądania” w „kupowanie”. W 2026 roku relacje marek z twórcami wchodzą na nowy poziom dzięki zaawansowanemu wykorzystaniu AI. Technologia ta pozwala na błyskawiczne dopasowanie reklamodawców do społeczności twórców poprzez głębokie zrozumienie treści i odbiorców.
Równolegle ewolucję przechodzi sama wyszukiwarka. Przestała ona ograniczać się do słów kluczowych – użytkownicy coraz częściej komunikują się głosowo, za pomocą zdjęć lub w formie swobodnego dialogu. Odpowiedzią na te zmiany są nowe formaty reklamowe w tzw. Trybie AI. Testowane rozwiązania pozwalają markom naturalnie wpisać się w konwersację, ułatwiając porównywanie ofert różnych sklepów.
Wprowadzone rozwiązanie Direct Offers umożliwia firmom prezentowanie spersonalizowanych propozycji klientom gotowym do zakupu. Oferty te wykraczają poza samą cenę, obejmując benefity lojalnościowe czy pakiety produktów.
Narodziny handlu agentowego
Rok 2026 to czas, w którym handel agentowy staje się rzeczywistością. Jego celem jest zdjęcie z konsumenta żmudnych etapów procesu zakupowego, by mógł skupić się na przyjemności płynącej z odkrywania produktów.
Fundamentem tych zmian są wdrożone standardy:
- Agent Payments Protocol (AP2) – uruchomiony w 2025 roku.
- Universal Commerce Protocol (UCP) – wprowadzony niedawno standard łączący firmy z agentami AI, zapewniający bezpieczną tożsamość cyfrową i płatności.
Dzięki UCP zakupy bezpośrednio w Trybie AI lub w aplikacji Gemini stają się faktem. Obecnie rozwiązanie to jest wdrażane w USA dla platform Etsy i Wayfair, a wkrótce dołączą do nich Target, Walmart i Shopify.
Kreatywność napędzana przez Gemini 3
Silnikiem napędowym nowych narzędzi reklamowych jest model Gemini 3. Pozwala on m.in. na korzystanie z funkcji Nano Banana oraz Veo 3 w Google Ads Asset Studio, co umożliwia tworzenie profesjonalnych materiałów kreatywnych – w tym generowanie wideo z obrazów – w zaledwie kilka minut. Skala tego zjawiska jest ogromna: tylko w czwartym kwartale 2025 roku przy użyciu Gemini stworzono blisko 70 milionów zasobów kreatywnych.
Uzupełnieniem tych działań jest kampania AI Max, która pozwala docierać do miliardów nowych zapytań, oraz całkowicie przebudowany system pomiarowy. Ma on służyć jako centrum obsługi dla reklamodawców, eliminując problem rozproszonych danych i ułatwiając podejmowanie decyzji inwestycyjnych. Całość procesów oparta jest na rygorystycznych standardach prywatności, aby rozwój handlu opartego na agentach AI odbywał się w sposób bezpieczny dla użytkownika.
