Polski lider tego segmentu, Lisek.App, uruchomił nowe rozwiązanie o nazwie Quickstore. Jako pierwsza marka z kategorii wellness i suplementów diety, swoje siły z platformą połączyło Health Labs Care. Klienci mogą teraz zamówić produkty premium tej marki z gwarancją dostawy w zaledwie 30 minut.
Nowy model sprzedaży od Lisek.App
Lisek.App, który działa na polskim rynku q-commerce od 2018 roku, wprowadził właśnie model biznesowy Quickstore. Rozwiązanie to opiera się na formule white-label. W praktyce oznacza to, że Lisek.App tworzy i w pełni obsługuje brandowany sklep danej marki na popularnych platformach dostawczych, takich jak Uber Eats, Wolt, Bolt Food, Glovo czy Pyszne.pl. Produkty partnera trafiają bezpośrednio do magazynów Lisek.App, który przejmuje odpowiedzialność za cały proces logistyczny: od zarządzania stanami magazynowymi i promocjami, przez prezentację asortymentu w aplikacjach, aż po pakowanie i błyskawiczną dostawę do klienta końcowego.
Dla partnerów biznesowych Quickstore staje się nowym, bezpośrednim kanałem sprzedaży i aktywacji. Rozwiązanie to ułatwia wprowadzanie na rynek nowości produktowych, prowadzenie dedykowanych kampanii czy przechwytywanie zakupów o charakterze impulsowym. Ponieważ segment produktów non-food był dotychczas niemal nieobecny w logice natychmiastowych dostaw, marki decydujące się na ten krok zyskują przewagę konkurencyjną oraz znacznie wyższą widoczność niż w tradycyjnych kanałach e-commerce.
Health Labs Care przeciera szlaki w instant commerce
Health Labs Care, założona w 2019 roku polska marka oferująca suplementy diety oraz kosmetyki premium, jest pierwszym graczem z branży wellness w Polsce, który zdecydował się na wejście w model instant commerce. Dotychczas zakupy w tej kategorii wiązały się z oczekiwaniem na przesyłkę kurierską przez co najmniej jeden lub dwa dni. Dzięki współpracy z Lisek.App klienci zyskują możliwość otrzymania potrzebnych produktów niemal natychmiast.
Przedstawiciele Health Labs Care podkreślają, że nowa usługa odpowiada na dynamicznie zmieniające się nawyki zakupowe konsumentów. Decyzje zakupowe coraz częściej zapadają pod wpływem chwili, a klienci oczekują dostępności produktów od ręki. Pierwsze tygodnie funkcjonowania brandowanego sklepu w modelu Quickstore potwierdziły, że dostawa w 30 minut spotkała się z dużym zainteresowaniem odbiorców i stanowi rzeczywistą innowację na rynku suplementów.
Więcej niż sprzedaż: creative commerce i dane
Model Quickstore został zaprojektowany nie tylko jako narzędzie sprzedażowe, ale także jako pełnoprawne medium marketingowe określane mianem creative commerce. Sam proces dostawy staje się elementem budowania wizerunku marki. Wykorzystanie brandowanych kurierów, spersonalizowanych opakowań czy dołączanie bilecików prezentowych pozwala generować naturalny zasięg w mediach społecznościowych. Kampanie reklamowe prowadzone w kanałach takich jak Meta, Google czy TikTok mogą prowadzić bezpośrednio do zakupu i dostarczenia fizycznego produktu pod drzwi klienta w pół godziny.
Ważnym aspektem współpracy dla marek jest również dostęp do danych zakupowych i behawioralnych typu first-party data. Pozwalają one na bieżąco optymalizować ofertę produktową, politykę cenową oraz komunikację marketingową, a także rozwijać działania w obszarze retail media. W ten sposób pojedyncze wdrożenie łączy w sobie generowanie przychodów, budowanie opowieści o marce oraz pozyskiwanie cennej wiedzy o zachowaniach konsumenckich.
Globalny zwrot w stronę local commerce
Debiut Health Labs Care w modelu Quickstore wpisuje się w wyraźny, ogólnoświatowy trend. Środek ciężkości handlu detalicznego przesuwa się z tradycyjnego e-commerce z dostawą na drugi dzień w kierunku natychmiastowego, wielobranżowego local commerce. Największe globalne platformy dostawcze, takie jak Uber czy DoorDash, intensywnie rozwijają kategorie kosmetyczne, odzieżowe i ogólnodetaliczne. W Chinach giganci tacy jak Meituan, JD oraz Alibaba skalują koncepty oparte na natychmiastowym dostarczaniu dowolnego asortymentu.
Równolegle najwięksi gracze e-commerce, w tym Amazon i Walmart, skracają czas realizacji zamówień do kilku godzin lub nawet kilkudziesięciu minut. Z kolei w Indiach platformy quick-commerce, takie jak Blinkit czy Instamart, notują wyższe wyceny niż dojrzałe podmioty z sektora dostaw jedzenia. Pokazuje to, że przyszłość handlu typu convenience opiera się na szerokim asortymencie i maksymalnym skróceniu czasu oczekiwania na dostawę.
