Z samolotu do Ubera i prosto na miasto: nowe rozwiązanie na Lotnisku Chopina

Dzięki temu, Warszawa stanie się pierwszym lotniskiem w Polsce i jednym z pierwszych w Europie, na którym firma udostępni to rozwiązanie, dostępne dotychczas jedynie na wybranych lotniskach na świecie.  Nowe rozwiązanie umożliwia zamówienie i opłacenie przejazdu bezpośrednio na lotnisku. Pasażer wybiera miejsce docelowe, rodzaj przejazdu i płaci kartą. Następnie otrzymuje wydrukowane potwierdzenie oraz wiadomość SMS z informacjami o kierowcy i numerem PIN. Umożliwia on rozpoczęcie przejazdu z pierwszym dostępnym kierowcą, stojącym w miejscu odbioru pasażerów.  

Świadoma decyzja

Wybór Warszawy nie jest przypadkowy. Polska od lat należy do rynków, na których Uber wdraża usługi czy produkty rozwijane globalnie. Lotnisko Chopina było również jednym z pierwszych portów lotniczych, na których firma wprowadziła system PIN usprawniający odbiór pasażerów i ograniczający pomyłki przy wsiadaniu do samochodu. Uruchomienie kiosków jest kolejnym krokiem w rozwoju usług dla podróżnych oraz potwierdzeniem znaczenia polskiego rynku w europejskiej strategii platformy Uber. 

– Innowacje mają największą wartość wtedy, gdy odpowiadają na realne potrzeby użytkowników. Dlatego konsekwentnie wprowadzamy rozwiązania, które ułatwiają dostęp do mobilności w różnych sytuacjach. Uruchomienie kiosków „Tap to Ride” na Lotnisku Chopina jest kolejnym przykładem tego podejścia. Wdrożenie tej technologii w Warszawie, która tym samym dołącza do wąskiego grona lotnisk na świecie oferujących to rozwiązanie, doskonale obrazuje, jak duże znaczenie ma polski rynek dla rozwoju naszych innowacji o skali globalnej. Jednocześnie to odpowiedź na rosnącą liczbę podróżnych korzystających z Lotniska Chopina oraz ich oczekiwanie, by po przylocie móc szybko i wygodnie zamówić przejazd – mówi Iwona Kruk, rzeczniczka Uber Polska. 

– Bardzo cieszymy się z wdrożenia tego nowego i nowoczesnego rozwiązania na Lotnisku Chopina. Kioski „Tap to Ride” ułatwią pasażerom zamawianie transportu z naszego portu – mówi Piotr Rudzki, rzecznik prasowy PPL S.A. – Lotnisko Chopina notuje rekordowe wyniki pasażerskie, nowa technologia z pewnością usprawni realizację przejazdów podróżnym – dodaje.

Ułatwienie dla podróżnych

Choć aplikacja pozostaje podstawowym sposobem zamówienia przejazdu, kiosk odpowiada na sytuacje, w których jej użycie nie jest możliwe lub wygodne. Rozwiązanie zostało zaprojektowane przede wszystkim z myślą o osobach przylatujących do Polski z zagranicy, które nie mają jeszcze dostępu do internetu mobilnego, lokalnej karty SIM lub zainstalowanej aplikacji. Ułatwia także zamówienie przejazdu osobom, które rzadziej korzystają z aplikacji mobilnych, w tym wielu seniorom. Dzięki intuicyjnemu ekranowi dotykowemu mogą oni zamówić przejazd bez konieczności pobierania aplikacji i zakładania konta. 

Uruchomienie kiosków wpisuje się w rosnące zainteresowanie usługami mobilności na lotniskach. W 2025 roku Lotnisko Chopina obsłużyło ponad 24 mln pasażerów, a prognozy na bieżący rok wskazują na kolejny rekord. Uber również obserwuje dynamiczny wzrost liczby przejazdów realizowanych z i na warszawskie lotnisko – w ciągu ostatnich 2 lat liczba takich kursów wzrosła o 30 proc. Tegoroczny sezon wakacyjny zapowiada się jako najlepszy w historii platformy w Polsce pod względem liczby przejazdów lotniskowych. 

Dotychczas kioski Uber zostały uruchomione między innymi na lotniskach LaGuardia w Nowym Jorku, Heathrow w Londynie, Minneapolis–Saint Paul, Gold Coast i Sydney w Australii, a także w Pradze i Budapeszcie. Polska to pierwszy rynek w Europie, na którym wdrożono tę technologię stworzoną od podstaw przez inżynierów Ubera we współpracy z Adyen. 

Jak działa kiosk „Tap to Ride”? 

• nie wymaga aplikacji Uber ani zakładania konta, 

• nie wymaga lokalnej karty SIM ani dostępu do internetu, 

• umożliwia zamówienie i opłacenie przejazdu kartą, 

• drukuje potwierdzenie przejazdu, 

• wysyła SMS z informacjami o kierowcy oraz numerem PIN potrzebnym do rozpoczęcia kursu.