Kluczowym motorem wzrostu okazał się e-commerce, w którym średnia wartość koszyka zakupowego zaskoczyła nawet branżowych ekspertów. Mark Zuckerberg zapowiada nową erę agentowej sztucznej inteligencji.
Zakupy napędzają zaangażowanie agenta AI
Informacje przekazane przez Meta podczas rozmowy z inwestorami dotyczącej wyników za trzeci kwartał potwierdziły szacunki opublikowane wcześniej przez firmę Sensor Tower. Aplikacja Muse pozyskała już ponad 10 milionów użytkowników. Kluczową kwestią dla spółki pozostają jednak nawyki osób korzystających z narzędzia. Około 25% użytkowników, którzy skonfigurowali aplikację Muse, wraca do niej codziennie, co znacząco podnosi wskaźniki retencji.
Zwrócono również uwagę na zachowania zakupowe użytkowników. Ponad jedna czwarta zaangażowanych osób realizujących zakupy za pośrednictwem agenta AI generuje średnią wartość zamówienia przekraczającą 200 dolarów. Do sprawny e-commerce wykorzystywana jest technologia firmy Plaid, która łączy aplikacje płatnicze z rachunkami bankowymi klientów. Przedstawiciele Plaid przyznali, że nie odnotowali dotąd podobnej aktywności na żadnej innej platformie.
Bezpieczeństwo danych i integracja z codziennymi zadaniami
Prywatność i produktywność to kolejne obszary intensywnego wykorzystania Muse. Użytkownicy chętnie łączą agenta AI ze swoimi skrzynkami pocztowymi oraz kalendarzami. Mark Zuckerberg podkreślił, że taki poziom zaufania wynika z zastosowanych rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa, w tym technologii Muse Secure VM, zaprojektowanej z myślą o ochronie prywatności. W przygotowaniu jest także funkcja Muse Confidential VM, która uniemożliwi wgląd w treści użytkowników nawet samej firmie Meta.
Po osiągnięciu dopasowania produktu do rynku (product-market fit) Meta skupia się na skalowaniu aplikacji, zwiększaniu przychodów oraz optymalizacji kosztów mocy obliczeniowych. Koncern prognozuje, że Muse przyniesie docelowo wyższy przychód w przeliczeniu na użytkownika niż cała dotychczasowa rodzina aplikacji, obejmująca Facebooka, Instagrama, WhatsAppa i Messengera, gdzie wskaźnik ten wynosi obecnie kilkuset dolarów rocznie.
Plany komercjalizacji i optymalizacja kosztów
Model biznesowy Muse ma opierać się na udostępnianiu podstawowej wersji za darmo, przy jednoczesnym pobieraniu prowizji od transakcji handlowych realizowanych na platformie. Zaawansowani użytkownicy, wymagający dostępu do najbardziej rozbudowanych modeli sztucznej inteligencji lub większych limitów tokenów, będą korzystać z płatnych subskrypcji. Meta zakłada osiągnięcie rentowności po uzyskaniu odpowiedniej skali operacji.
Obecnie utrzymanie Muse wymaga znacznych nakładów obliczeniowych, jednak spółka planuje zwiększyć wydajność kosztową ponad dziesięciokrotnie w ciągu najbliższego roku. W obszarze sprzętowym Muse odegra centralną rolę w strategii rozwoju inteligentnych okularów. Dział Reality Labs, odpowiedzialny za urządzenia wearable oraz projekty związane z wirtualną rzeczywistością, ograniczy swoje straty z 19,1 mld dolarów w 2025 roku do 15 mld dolarów w bieżącym roku.
W przyszłości technologia ma rozwinąć się w projekt o nazwie Muse network. Zamiast indywidualnego interfejsu, agenci AI poszczególnych użytkowników będą mogli współpracować ze sobą nawzajem oraz bezpośrednio z botami handlowymi firm, automatyzując cały proces zakupowy.
