AI Busters oferuje swoim klientom rozwiązanie przyspieszające działania i zmniejszające koszt biur obsługi klienta. Na rynku wartym ponad 987 000 000 $ Spółka w krótkim czasie pozyskała współpracę z czołówką polskiego fintech. Dalszy rozwój wsparła milionowa inwestycja funduszu YouNick Mint.
AI Busters, wykorzystując autorskie rozwiązania do zaawansowanej analizy językowej, automatyzuje i ulepsza procesy obsługi klienta, wspierające codzienne działanie BOK-ów. Firmy korzystające z rozwiązania spółki nie tylko zmniejszają koszt prac ale przede wszystkim zwiększają jej jakość, co przekłada się na zadowolenie osób poszukujących wsparcia w kontakcie z konsultantem. Również dla ostatnich AI Busters dostarcza wartość: rezygnując z wykonywania rutynowych, powtarzalnych działań, pracownicy mogą skupić się na bardziej satysfakcjonujących aktywnościach. To z kolei przyczynia się do zmniejszenia rotacji kadrowej i wpływa pozytywnie na morale oraz wskaźnik zachowań innowacyjnych i twórczych w firmach.
Spółka, mimo krótkiej historii, cieszy się popularnością wśród podmiotów z sektora fintech, dla którego szczególnie ostatnio efektywny kontakt z klientem jest kluczem do sukcesu. Współpracuje m.in. z największym komercyjnym bankiem w Polsce, wspierając go przy inteligentnej kategoryzacji i analizie wiadomości, usprawniając obsługę w pierwszych krokach procesu. Dalszy rozwój zdecydował się wesprzeć fundusz inwestycyjny YouNick Mint.
– Identyfikacja potrzeb i problemów klientów w masowej komunikacji online to jedno z najważniejszych wyzwań dla współczesnych organizacji. Technologie automatyzacji procesów biznesowych zakresie cieszą się coraz większym zainteresowaniem, a AI Busters posiada ogromny potencjał w tym zakresie. W dobie przyspieszającej transformacji cyfrowej, na rozwiązania spółki powinna zwrócić każda firma rozwijająca swoje kompetencje w domenie komunikacji cyfrowej i obsłudze klienta – mówi Rafał Roszak, Investment Director w YouNick Mint.
YouNick Mint, wspiera już takie podmioty z sektora RPA jak 2040.io czy DeepBrand. Inwestycja została dokonana przy wsparciu funduszy z programu Bridge Alfa Narodowe Centrum Badań i Rozwoju.
– To bardzo dobry moment dla AI Busters na otrzymanie funduszy inwestycyjnych. Ostatnie miesiące poświęciliśmy na strategiczne partnerstwa i współprace w branży bankowej i ubezpieczeniowej. Inwestycja takżę potwierdza zaufanie do nas i jest dobrą wiadomością dla naszych Partnerów biznesowych. Bardzo się cieszymy, że mamy na pokładzie inwestora, który w swoim portfelu posiada spółki o podobnym profilu do naszej działalności – mówi Norbert Fijałek, Co-founder AI Busters
Zespół AI Busters otrzymał wyróżnienie specjalne w konkursie Mikroprzedsiębiorca Roku 2019, którego Partnerem Merytorycznym jest Fundacja Bankowa im. Leopolda Kronenberga (Citi Handlowy). AI Busters znalazło się w gronie 30 z 300 najwyżej ocenionych firm. Kapitał pomoże stworzyć AI Busters m.in. nowe funkcjonalności, które dalej zwiększą skuteczność rozwiązania oraz poszerzyć model biznesowy o SaaS dla sektora MŚP. Rozwój i ofertę AI Busters można śledzić na ich nowej stronie internetowej www.aibusters.com
