Raport ujawnia, że 65,2% product manager i osób odpowiadających za researcher korzysta ze sztucznej inteligencji w badaniach produktowych. Wskazuje także, że specjaliści zajmujący się zarządzaniem produktami oraz badaniami użytkowników dążą do usprawnienia swojej pracy przy użyciu AI, pomimo obaw o jakość danych.
Survicate, platforma do zbierania i analizy feedbacku od klientów, opublikowała raport na temat obecnego stanu i przyszłości sztucznej inteligencji (AI) w badaniach produktowych. We współpracy z Amplitude, platformą analityki cyfrowej, Survicate potwierdziło powszechną adopcję narzędzi AI wśród
specjalistów zajmujących się badaniami produktu i użytkowników oraz znaczny optymizm co do ich potencjału transformacji tych obszarów. Badanie opiera się na spostrzeżeniach ekspertów ds. produktów i badań użytkowników z firm takich jak Text (wcześniej LiveChat), Tidio, Piwik Pro, Prowly (Semrush), Cognism, DeepL i Amplitude.
AI jako wykwalifikowany asystent do czasochłonnych zadań
Kluczowe wnioski z raportu obejmują:
65,2% specjalistów ds. produktu korzysta już z narzędzi AI w swoich badaniach;
czasochłonna analiza danych jest głównym wyzwaniem w badaniach produktowych dla 26,6% respondentów;
mimo optymistycznego nastawienia do potencjału AI, 39,7% specjalistów wyraża obawy co do dokładności spostrzeżeń generowanych przez sztuczną inteligencję.
Kluczowym wnioskiem płynącym z raportu jest to, że AI może zdecydowanie uczynić cię lepszym badaczem – o ile używasz jej mądrze – komentuje Karolina Brach, product marketing manager i koordynatorka projektu w Survicate. – Chociaż nadal istnieją obawy dotyczące spostrzeżeń generowanych przez sztuczną inteligencję, odkryliśmy, że ma ona realny potencjał do przyspieszenia analizy danych. Pomyśl o AI jak o wykwalifikowanym asystencie zajmującym się czasochłonnymi zadaniami, pozwalającym ci skupić się na kluczowych decyzjach kształtujących twój produkt.
Raport podkreśla również, że największą przeszkodą w wydobywaniu spostrzeżeń z opinii użytkowników jest rozproszenie danych w wielu źródłach (27,3%). Sugeruje to, że zdolność AI do szybkiej analizy i syntezy danych z wielu źródeł może być szczególnie cenna.
– W ciągu najbliższych trzech lat AI fundamentalnie przekształci podejmowanie decyzji produktowych, wspierając badania i stając się zaufanym członkiem zespołów produktowych – dodał Brandon Khoo, senior product manager w Amplitude. – Choć to dopiero początek, już widzimy wiele narzędzi, które nie tylko usprawniają analizę sentymentu i identyfikację trendów, ale także dostarczają proaktywne rekomendacje dotyczące tego, jakie funkcje budować.
Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
Funkcjonalne
Zawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
