– Firmom, które prowadzą programy lojalnościowe, aplikacja mobilna daje elastyczność w zakresie komunikacji oraz zarządzania kartami lojalnościowymi. Komunikacja marketingowa w tej formie jest szybsza i tańsza, a na dodatek pozwala w łatwy sposób dotrzeć na przykład do klientów, których chcemy zaktywizować – podkreśla Jarosław Sygitowicz, wiceprezes ZenCard.
Użytkownik loguje się do aplikacji bez potrzeby ustawiania hasła. Wszystkie kupony gromadzi w jednym miejscu, na bieżąco obserwuje swoje wydatki i nagrody, a dzięki geolokalizacji, najkorzystniejsze oferty może mieć na wyciągnięcie ręki. Ekran startowy aplikacji ZenCard automatycznie przybiera kontekstowo barwy i logo firmy, w której użytkownik się zarejestrował oraz pokazuje w pierwszym oknie aktualne oferty promocyjne i gazetki właśnie tego punktu handlowego.
Podczas rejestracji do ZenCard poprzez terminal płatniczy system prosi klienta o podanie numeru telefonu i automatycznie zakłada mu konto użytkownika, jednocześnie wysyłając SMS-em link do pobrania bezpłatnej aplikacji. Docelowo klienci detaliczni będą mogli rejestrować się w ZenCard także bezpośrednio w aplikacji mobilnej.
ZenCard to pierwsza technologia, która rozpoznaje konsumenta po identyfikatorze karty płatniczej dowolnego banku podczas dokonywania transakcji przy płatności kartą lub po numerze telefonu podczas płatności gotówką i nagradza go za transakcje. Poprzez funkcjonowanie w czasie rzeczywistym, sprzedawca otrzymuje dużą swobodę działania w momencie pojawienia się klienta. Już przy dokonywaniu płatności, system umożliwia zapisywanie się do programu lojalnościowego, zbierając zgody klientów (zapewniając zgodność z RODO) oraz dane dotyczące wykonywanej transakcji. ZenCard automatycznie oferuje osobom zarejestrowanym spersonalizowane oferty i nalicza przysługujące rabaty. Od 2017 roku ZenCard jest częścią grupy kapitałowej PKO Banku Polskiego.
