Na stanowisko CEO został mianowany DeCarlos Love, który wcześniej kierował projektami związanymi z fitnessem i zdrowiem w firmie Google Fitbit. Koncentrował się głównie na przenośnym urządzeniu technologicznym Pixel Watch. Thrive AI Health zalicza do swoich strategicznych inwestorów m.in. Fundację Alice L. Walton.
Coach zdrowia AI
Huffington i Altman w swoich oświadczeniach przedstawiają rozwiązanie jako rodzaj wirtualnego asystenta, dostępnego w aplikacji na smartfony i w produktach firmowych Thrive, który uczy się na podstawie zachowań użytkowników i oferuje sugestie związane ze zdrowiem w czasie rzeczywistym.
– Większość obecnych zaleceń zdrowotnych, choć istotnych, jest ogólna. Coach zdrowia AI umożliwi bardzo precyzyjne zalecenia dostosowane do każdej osoby. Mogą to być przykładowo takie porady jak: zamień swoją trzecią popołudniową colę na wodę z cytryną; o godz. 15:15 idź na 10-minutowy spacer z dzieckiem po odebraniu go ze szkoły; rozpocznij swoją rutynę uspokajającą o godz. 22:00, ponieważ musisz wstać o 6:00 rano, aby zdążyć na lot – piszą Huffington i Altman.
Wyzwania do pokonania
Thrive AI Health jest jednym z wielu przedsięwzięć w długim szeregu wysiłków branży technologicznej, mających na celu stworzenie aplikacji skupionej na zdrowiu z personalizacją opartą na AI. Wiele z tych wysiłków napotkało przeszkody biznesowe, techniczne i regulacyjne.
Dział Watson Health IBM, uruchomiony w 2015 roku, miał analizować ogromne ilości danych medycznych – znacznie szybciej niż jakikolwiek lekarz – w celu generowania wniosków mogących poprawić wyniki zdrowotne. Firma rzekomo wydała 4 miliardy dolarów na wzmocnienie Watson Health poprzez przejęcia, ale technologia okazała się co najwyżej nieskuteczna, a w najgorszym wypadku – szkodliwa.
Z kolei startup zdrowotny Babylon Health, współpracujący z NHS i specjalizujący się w botach medycznych, który kiedyś obiecywał, że może zautomatyzować konsultacje z lekarzami, upadł po tym, jak śledztwa ujawniły, że nie ma dowodów na to, że technologia firmy działa lepiej niż konsultacje lekarskie. Babylon, wart kiedyś ponad 4,2 miliarda dolarów, ogłosił bankructwo w 2023 roku – ostatecznie sprzedając swoje aktywa za mniej niż milion dolarów.
AI powiela szkodliwe stereotypy
W niektórych przypadkach sztuczna inteligencja może wspierać negatywne stereotypy w badaniach zdrowotnych i szerszym środowisku medycznym. Na przykład niedawne badanie pokazało, że platforma OpenAI, ChatGPT, często odpowiada na pytania dotyczące funkcji nerek i grubości skóry w sposób, który wzmacnia fałszywe przekonania o różnicach biologicznych między osobami czarnymi i białymi.
Inne badanie wykazało, że nawet wykwalifikowani klinicyści mogą zostać wprowadzeni w błąd przez uprzedzone modele AI – co sugeruje, że trudno jest pozbyć się takich błędów.
Obrona Altmana i Huffinghton
Aby uniknąć krytyki, Huffington i Altman prezentują Thrive AI Health jako bardziej ostrożne, przemyślane podejście do zdrowia niż dotychczasowe inicjatywy – sposób na demokratyzację coachingu zdrowotnego i rozwiązanie rosnących nierówności zdrowotnych w ostrożny, chroniący prywatność sposób. Firma mianowała Gbengę Ogedegbe, dyrektora Instytutu Doskonałości w Równości Zdrowia NYU Langone, jako doradcę. Co z bezpieczeństwem? Użytkownicy będą mieli ostatnie słowo, jeśli chodzi o to, które informacje Thrive AI Health wykorzysta do formułowania zaleceń.
Znalezienie równowagi między demokratyzacją swojej technologii a zachowaniem prywatności pacjentów może być ciężkie. W 2016 roku ujawniono, że dział AI Google, DeepMind, otrzymał dane dotyczące ponad miliona pacjentów w ramach projektu rozwoju aplikacji przez Royal Free NHS Trust w Londynie, bez wiedzy ani zgody pacjentów. Ostatnie szeroko zakrojone naruszenia danych, takie jak skandale z UnitedHealth i 23andMe, pokazują niebezpieczeństwo związane z powierzaniem wrażliwych danych zdrowotnych firmom trzecim.
