To sygnał dla globalnego sektora bigtech, że czas nietransparentnych reguł dobiega końca. Choć zmiany korelują z unijnym Aktem o rynkach cyfrowych, brytyjskie podejście opiera się na krajowym mechanizmie nadzoru, który ma na celu uzdrowienie ekosystemu i przywrócenie uczciwej konkurencji.
Obecna interwencja jest bezpośrednim rezultatem nadania Apple i Google statusu strategicznego znaczenia rynkowego w październiku ubiegłego roku. CMA uznało wówczas, że obie korporacje sprawują „efektywny duopol” nad rynkiem mobilnym w Wielkiej Brytanii, działając jako niemal wyłączni pośrednicy między twórcami oprogramowania a konsumentami.
Przyznanie statusu SMS wyposażyło brytyjski organ w potężne narzędzia prawne, pozwalające wymusić na gigantach zmiany w zakresie uczciwego traktowania kontrahentów, otwartości wyboru oraz radykalnej poprawy transparentności.
Nowy standard uczciwości operacyjnej
W ramach wynegocjowanego porozumienia, Apple i Google zostały zobligowane do wdrożenia szeregu mechanizmów gwarantujących równe traktowanie wszystkich uczestników rynku. Do kluczowych filarów tych zobowiązań należą:
- Niedyskryminacyjny proces weryfikacji: obie firmy zapewnią, że procesy zatwierdzania aplikacji nie będą faworyzować ich własnych produktów kosztem rozwiązań konkurencyjnych.
- Obiektywizm rankingów i algorytmów: systemy pozycjonowania aplikacji muszą opierać się na przejrzystych i sprawiedliwych kryteriach, eliminując nieuzasadnioną przewagę usług własnych gigantów w wynikach wyszukiwania.
- Rygorystyczna ochrona danych programistów: wprowadzono zakaz wykorzystywania danych zbieranych od zewnętrznych deweloperów do budowania własnej przewagi konkurencyjnej przez właścicieli platform.
- Dostęp do funkcji systemowych: Apple zobowiązało się do rozważenia wniosków deweloperów o zapewnienie interoperacyjnego dostępu do funkcji i funkcjonalności w ramach swoich mobilnych systemów operacyjnych. Choć jest to deklaracja intencji, stanowi ona istotne pęknięcie w dotychczas hermetycznym modelu biznesowym firmy.
Transparentność oparta na twardych danych
Kluczowym elementem porozumienia jest nałożenie na Apple i Google rygorystycznych obowiązków raportowych. Dane te będą przekazywane do CMA, a następnie podawane do wiadomości publicznej, co pozwoli rynkowi na obiektywną ocenę zachowań gigantów. Publiczny wgląd w dane operacyjne obejmie:
- Wskaźniki zatwierdzeń i odrzuceń: procentowy udział aplikacji zaakceptowanych, odrzuconych oraz tych, od których wniesiono skuteczne odwołanie.
- Efektywność czasową: średni czas trwania procesu weryfikacji, co stanowi bezpośrednią odpowiedź na wieloletnie skargi deweloperów dotyczące paraliżujących opóźnień.
- Analitykę skarg: liczbę oraz charakter zgłoszeń od deweloperów wraz z informacją o sposobie ich rozstrzygnięcia.
- Monitorowanie interoperacyjności: statystyki dotyczące wniosków o dostęp do funkcji systemowych oraz wyniki ich rozpatrzenia.
Fundament dla innowacji i pewności inwestycyjnej
– Po wyznaczeniu platform mobilnych Apple i Google w październiku ubiegłego roku, CMA podjęło szybkie działania w celu zabezpieczenia pakietu zobowiązań, który zdynamizuje brytyjską gospodarkę aplikacji, dając programistom szansę i pewność, których potrzebują, aby inwestować i wprowadzać innowacje – powiedziała Sarah Cardell, dyrektor generalna CMA, podkreśliła strategiczne znaczenie tych zmian, wskazując na dynamikę działań urzędu.
Przedstawiciele Apple i Google w oficjalnych stanowiskach dla BBC z zadowoleniem przyjęli wypracowane porozumienie, co sugeruje chęć uniknięcia dalszych, bardziej restrykcyjnych kroków regulacyjnych. Pełne wdrożenie nowych zasad w kwietniu br. rozpocznie transformację brytyjskiego rynku mobilnego, który ma stać się wzorcem przejrzystości i konkurencyjności w skali globalnej.
