Helena Piasecka, ekspertka z PKO Banku Polskiego, wprowadza innowacyjne technologie VR do sektora bankowego, aby zrewolucjonizować sposób interakcji klientów z bankiem. W rozmowie podkreśla, że w obliczu szybko rozwijającej się cyfryzacji, banki muszą dostosować się do nowoczesnych trendów technologicznych, aby przyciągnąć młodsze pokolenia i poprawić doświadczenie klientów.
Cyfrowa transformacja w bankowości
W dzisiejszym dynamicznym środowisku cyfrowym, PKO Bank Polski postanowił skupić się na analizie nowych technologii, w tym rzeczywistości wirtualnej (VR). Helena Piasecka zaznacza, że strategia banku zakłada adaptację innowacji na wczesnym etapie ich rozwoju. Dział R&D monitoruje nowe technologie, aby ocenić ich potencjał do implementacji w banku.
Gra edukacyjna VR i immersyjne szkolenia
Bank planuje stworzenie gry edukacyjnej z wykorzystaniem gogli VR w ramach projektu „Kasa z klasą”. Celem jest zainteresowanie młodzieży zarządzaniem budżetem domowym poprzez nowoczesne i interaktywne podejście. Ponadto, PKO Bank Polski zamierza rozszerzyć ofertę szkoleń dla pracowników o immersyjne programy szkoleniowe, co spotkało się z pozytywnym odbiorem.
Immersyjne doświadczenia i rozszerzona rzeczywistość
PKO Bank Polski nie tylko koncentruje się na VR, ale także bada możliwości związane z rozszerzoną rzeczywistością (AR). Analiza immersyjnych doświadczeń ma na celu dalsze udoskonalenie interakcji z klientami oraz zwiększenie efektywności szkoleń pracowników. W miarę jak technologia VR staje się coraz bardziej powszechna, banki mogą wykorzystywać ją do lepszego przedstawiania skomplikowanych produktów finansowych i poprawy doświadczeń klientów.
Helena Piasecka podkreśla, że nowoczesne technologie mogą znacząco zmienić sposób, w jaki klienci postrzegają banki i zarządzają swoimi finansami.
Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
Funkcjonalne
Zawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.