Revolut zamierza opracować autorską kompozycję zapachową, która ma stać się wyróżnikiem marki w świecie stacjonarnym. Brytyjski fintech poszukuje partnerów biznesowych wśród agencji specjalizujących się w brandingu zapachowym.
Zapach jako nowy wyróżnik cyfrowej marki
Pomysł na stworzenie unikalnej kompozycji zapachowej wyszedł od szefa globalnego designu w strukturach Revoluta, Garetha Morgana. Przedstawiciel firmy zamieścił na platformie LinkedIn apel skierowany do branży perfumiarskiej: zaprosił agencje zajmujące się brandingiem zapachowym do podjęcia współpracy nad projektem, którego celem jest stworzenie kompozycji określanej jako „niepowtarzalnie nasza”.
Inicjatywa spotkała się z natychmiastową reakcją ze strony rynku. W zaledwie 24 godziny od opublikowania wpisu pod komunikatem Morgana pojawiło się ponad 300 komentarzy: znaczna część z nich pochodziła od podmiotów zainteresowanych dołączeniem do tego przedsięwzięcia. Przedstawiciele firmy nie ujawnili jeszcze szczegółowych informacji na temat nut zapachowych ani planowanej daty premiery. Nie określono również, czy kompozycja trafi wyłącznie do stacjonarnych przestrzeni marki, czy zyska szersze zastosowanie promocyjne.
Marketing sensoryczny w świecie finansów i bankowości
Sięganie po branding zapachowy oraz marketing sensoryczny nie stanowi całkowitej nowości na rynku finansowym. Coraz więcej instytucji dostrzega potencjał w stymulowaniu zmysłów klientów, starając się w ten sposób budować głębsze doświadczenia oraz utrwalać pozytywne skojarzenia z marką.
Do podmiotów wykorzystujących to podejście należy bank JPMorgan: w jego nowej siedzibie przy Park Avenue, wartej 3 miliardy dolarów, zainstalowano system rozpylający dedykowany zapach w całym budynku. Na podobny ruch zdecydował się China Merchants Bank, nawiązując współpracę z firmą Air Aroma w celu opracowania dwóch ekskluzywnych linii zapachowych przeznaczonych do swoich oddziałów. Z kolei Standard Chartered wdrożył zintegrowaną identyfikację sensoryczną: koncept ten łączy w sobie zapach, oprawę muzyczną oraz odpowiednio zaprojektowaną atmosferę wnętrz, co stanowiło element modernizacji placówek w Chinach i Hongkongu.
Wykorzystanie zmysłów w strategiach wizerunkowych wykracza jednak poza sam węch. W 2022 roku firma Mastercard wydała album muzyczny: każdy ze znajdujących się na nim utworów bazował na elementach charakterystycznej identyfikacji dźwiękowej tej marki.
Realne punkty na mapie: stacjonarna ekspansja fintechu
Decyzja o stworzeniu własnej kompozycji zapachowej wiąże się ze stopniowym przechodzeniem Revoluta do działalności w przestrzeni fizycznej. Fintech intensywnie rozwija swoją obecność poza światem online, realizując projekty w kluczowych europejskich miastach.
Kilka miesięcy temu firma uruchomiła w Barcelonie swój pierwszy fizyczny punkt stacjonarny: koncepcja tego miejsca ma nawiązywać do rozwiązań znanych ze sklepów Apple. Ponadto brytyjski podmiot planuje stworzenie sieci ekskluzywnych saloników lotniskowych w najważniejszych lokalizacjach w Europie. Jako pierwszy kierunek wskazana została Kopenhaga.
