Analityka: Klucz do Sukcesu w Marketingu
W dobie cyfryzacji, analityka staje się niezbędnym narzędziem dla marketerów. Kama Kotowska podkreśla, że wiele osób unika pracy z danymi z powodu ich skomplikowania i negatywnego PR-u.
– Analityka kojarzy się z nudnymi wykresami i cyferkami, podczas gdy marketing powinien być kreatywny – zauważa Kotowska – Ten stereotyp sprawia, że marketerzy często rezygnują z analizy danych, co może prowadzić do większych problemów.
Błędy w pracy z danymi
Kotowska wskazuje na kilka kluczowych błędów, jakie popełniają marketerzy. Po pierwsze, ignorowanie danych – aż 34% marketerów uważa analitykę za swoją największą lukę kompetencyjną. Po drugie, przeładowanie danymi – wiele firm gromadzi ogromne ilości informacji, nie wiedząc, jak je wykorzystać. Wreszcie, Kotowska podkreśla problem niedostępności danych, które często są zarezerwowane tylko dla działów analitycznych, co ogranicza ich użyteczność.
Jak zacząć pracę z danymi?
Dla tych, którzy chcą rozpocząć swoją przygodę z analityką, Kotowska ma kilka praktycznych wskazówek:
- Zrozumienie podstawowych pojęć – Kluczowe jest rozróżnienie między analityką ilościową a jakościową.
- Skupienie się na zachowaniach użytkowników – To one są najważniejsze dla personalizacji komunikacji.
- Demokratyzacja danych – Umożliwienie wszystkim pracownikom dostępu do danych zwiększa ich zaangażowanie i efektywność.
Kultura danych w firmie
Kotowska proponuje framework do budowania kultury pracy z danymi:
- Nazwanie metryk – Ustalenie wspólnego języka dotyczącego danych.
- Określenie celów biznesowych – Zrozumienie, które metryki są najważniejsze dla sukcesu firmy.
- Dostępność danych dla wszystkich – Umożliwienie pracownikom korzystania z danych w codziennej pracy.
- Ciągła analiza – Regularne monitorowanie wyników i dostosowywanie strategii.
- Edukacja zespołu – Pokazywanie konkretnych przypadków sukcesu dzięki analizie danych.
Kama Kotowska zachęca marketerów do przełamania strachu przed danymi i wykorzystania ich potencjału. Analityka nie tylko wspiera kreatywność, ale także umożliwia lepsze zrozumienie potrzeb klientów. Wprowadzenie kultury pracy z danymi w firmach może przynieść wymierne korzyści i poprawić wyniki marketingowe.
