Startup Murphy zajmuje się wprowadzaniem agentów AI, którzy automatyzują komunikację z dłużnikami. Ich system, wykorzystujący technologię OpenAI, umożliwia prowadzenie rozmów w wielu językach za pośrednictwem wiadomości SMS, e-maili, komunikatora WhatsApp oraz połączeń telefonicznych.
W obszarze etyki i wpływu na rynek pracy, Murphy zapewnia, że ich agenci AI posiadają wbudowane zabezpieczenia i działają zgodnie z tymi samymi zasadami, które obowiązują banki w kontaktach z klientami.
– Zgodność z przepisami i cyberbezpieczeństwo są dla nas najważniejsze – mówi Borja Sole, CEO Murphy, cytowany w serwisie Sifted.
Rynek windykacyjny w Europie
Potencjalny wpływ na rynek pracy, gdzie w samej Europie w agencjach windykacyjnych i biurach kredytowych pracuje ponad 114 tysięcy osób, jest istotną kwestią.
– W tym sensie poprawiamy jakość życia. Bo w końcu nikt nie chce zajmować się windykacją pieniędzy i naciskać na ludzi, którzy nie są w stanie zapłacić – dodaje Borja Sole, CEO Murphy, cytowany w serwisie Sifted.
