Projekt prowadzony od września 2025 roku w wybranych salonach stacjonarnych pozwolił sprawdzić rozwiązanie w praktyce i przygotować grunt pod dalszy rozwój usługi. Wyniki pilotażu potwierdziły, że trend powrotu do fizycznych odbitek wyraźnie przybiera na sile – pod warunkiem, że proces jest ekspresowy i dostępny przy okazji codziennych zakupów.
– Rynek usług fotograficznych przesuwa się w stronę maksymalnego uproszczenia procesów. Foto Kioski idealnie wpisują się w trend „tu i teraz”, oferując natychmiastową realizację potrzeb konsumenta podczas wizyty w salonie – bez zbędnej zwłoki i angażowania zasobów. Widzimy, że takie rozwiązania nie tylko cieszą się rosnącym zainteresowaniem naszych klientów, ale także pozytywnie wpływają na częstotliwość wizyt i sprzedaż w salonach. Kluczowa jest dla nas też efektywność operacyjna – urządzenia są proste w obsłudze i nie wymagają zaangażowania zespołów w salonach, co pozwala nam rozwijać usługę w sposób skalowalny, przewidywalny i efektywny kosztowo – komentuje Łukasz Kmiecik, CEO Empik Foto.
„Płynne połączenie kanału cyfrowego z fizycznym”
Dla Empiku to także kolejny element w rozwoju strategii omnichannel. Integracja ekosystemu cyfrowego Empik Foto z salonami stacjonarnymi wzmacnia synergię między kanałami, a Foto Kioski stają się w tym układzie naturalnym przedłużeniem oferty online w fizycznej sieci sprzedaży.
– Kluczową rolę w Foto Kioskach odgrywa płynne połączenie kanału cyfrowego z fizycznym. Klient inicjuje cały proces na własnym urządzeniu, a finalizuje go w salonie – szybko, intuicyjnie i bez zbędnych etapów. Foto Kioski stają się dziś kompleksowymi, multimedialnymi punktami usługowymi, które łączą w jednym miejscu druk zdjęć, dokumentów i kreatywną personalizację opartą na AI. Cieszymy się, że technologia PhotoAiD tak dobrze sprawdziła się w środowisku retailowym i może być rozwijana na szeroką skalę – mówi Tomasz Młodzki, CEO PhotoAiD.
