Zamiast serwować zupę, zaczął niszczyć talerze. W restauracji Haidilao w Cupertino doszło do incydentu z udziałem humanoidalnej maszyny, która podczas tanecznego popisu zaczęła stwarzać realne zagrożenie dla gości.
Interweniować musieli pracownicy lokalu, próbując siłą powstrzymać wymachującego ramionami robota przed doprowadzeniem do poparzeń u klientów.
Do zdarzenia doszło w kalifornijskim oddziale popularnej sieci hot pot, Haidilao. Jak wynika z nagrania opublikowanego w serwisie Xiaohongshu, robot – zidentyfikowany prawdopodobnie jako model AgiBot X2 – podczas występu artystycznego zbliżył się zbyt mocno do jednego ze stolików. Efektem „zbyt ekspresyjnego” tańca było rozbijanie naczyń oraz rozrzucanie sztućców po sali.
Sytuacja była o tyle groźna, że specyfika restauracji typu hot pot opiera się na serwowaniu wrzących wywarów. Gdyby maszyna przewróciła naczynia z gorącą zupą, incydent mógłby zakończyć się poważnymi poparzeniami gości, a nie tylko stratami w zastawie.
Pracownicy kontra technologia
Na filmie uwieczniono moment, w którym co najmniej trzy osoby z personelu próbowały fizycznie okiełznać robota. Podczas gdy część pracowników siłowała się z miotającą rękami maszyną, jedna z kobiet obsługiwała telefon – prawdopodobnie próbując zdalnie wyłączyć urządzenie za pomocą aplikacji sterującej. Choć AgiBot X2 najprawdopodobniej posiada wyłącznik bezpieczeństwa, personel mógł nie wiedzieć, jak go szybko aktywować w sytuacji kryzysowej.
Oficjalne stanowisko: „To nie awaria”
Mimo widowiskowego charakteru zdarzenia, sieć Haidilao w oświadczeniu dla NBC News zaprzeczyła, jakoby robot uległ awarii lub był poza kontrolą. Według przedstawicieli firmy, maszyna znalazła się blisko stolika na wyraźne życzenie klienta, a przestrzeń, w której odbywał się pokaz, była zbyt ograniczona dla standardowych ruchów robota. Według firmy, incydent wyniknął z niefortunnego splotu okoliczności, a nie błędu systemowego.
Jak podaje serwis TechCrunch, producent maszyny, firma AgiBot, nie udzieliła dotąd komentarza w tej sprawie.
Przyszłość robotyzacji w gastronomii
Haidilao od dawna eksperymentuje z nowoczesnymi technologiami, prowadząc m.in. inteligentną restaurację w Pekinie, gdzie automaty zajmują się wydawaniem posiłków i mieszaniem wywarów.
Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
Funkcjonalne
Zawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
