Infrastruktura 5G potrzebuje miejsca. Jak przeprowadzić cyfrową rewolucję, nie zostawiając nikogo w tyle?

Za tym czysto technologicznym procesem kryje się gigantyczne wyzwanie społeczne: ryzyko wykluczenia cyfrowego setek tysięcy użytkowników, zwłaszcza seniorów.

Dlaczego 3G musi ustąpić miejsca nowej generacji?

Z perspektywy współczesnego ekosystemu innowacji, technologia 3G jest już technologicznym skansenem. Przestarzały standard nie radzi sobie z obsługą gigantycznego ruchu generowanego przez nowoczesne aplikacje.

Decyzja Plusa o wygaszeniu 3G to element globalnego trendu. Operatorzy na całym świecie konsekwentnie zastępują starsze generacje sieci technologiami 4G/ LTE i 5G, które oferują nieporównywalnie większą przepustowość, niższe opóźnienia oraz wyższy poziom cyberbezpieczeństwa. Dla użytkowników oznacza to płynne działanie usług, stabilniejsze połączenia głosowe (dzięki technologii VoLTE) oraz błyskawiczny dostęp do internetu.

Druga strona medalu: Wyzwanie społeczne dla młodego pokolenia

Dla większości z nas zmiana ta będzie całkowicie niezauważalna, ponieważ nasze smartfony automatycznie przełączą się na nowsze pasma. Problem pojawia się jednak w przypadku starszych urządzeń. W Polsce wciąż w użyciu są setki tysięcy telefonów, które nie obsługują standardów 4G/ LTE czy 5G.

W tym miejscu technologiczna transformacja zderza się z realnymi problemami społecznymi:

• Nierówności w dostępie do technologii: starsze telefony stracą dostęp do internetu oraz wielu podstawowych usług, co może odciąć ich właścicieli od cyfrowego świata i uniemożliwić kontakt z bliskimi
• Brak świadomości: część użytkowników, w szczególności seniorzy, pomimo informacji od operatorów, nie ma wiedzy o nadchodzących zmianach ani jak technicznie przygotować się na nowy standard.
• Ograniczone kompetencje cyfrowe: samodzielna weryfikacja parametrów telefonu czy wymiana karty SIM na nowszą bywa dla starszych osób barierą nie do przejścia.

Bez odpowiedniego wsparcia setki tysięcy osób mogą zostać odcięte od podstawowych narzędzi komunikacji. Dlatego Plus apeluje do młodszych, zaawansowanych technologicznie użytkowników. To od naszej empatii i zaangażowania zależy, czy nasi bliscy przejdą przez ten proces bez problemów.

Jak możesz pomóc? Krótki poradnik dla bliskich

Edukacja i realna pomoc najbliższych są kluczowe, aby zapobiec cyfrowemu wykluczeniu. Wystarczy kilka minut, by upewnić się, że telefon mamy, babci czy dziadka będzie działał po wyłączeniu 3G. Na co warto zwrócić uwagę?

Najłatwiejszym sposobem jest wysłanie SMS-a o treści SPRAWDZAM na numer 80909. 
W odpowiedzi przyjdzie informacja czy telefon obsługuje 4G/LTE oraz czy karta SIM jest gotowa na 4G/LTE. (Wysyłając SMS, udzielasz jednorazowej zgody na przetworzenie danych technicznych potrzebnych do sprawdzenia czy telefon i karta SIM obsługują 4G/LTE. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz na stronie: www.plus.pl/dane-osobowe

Jeśli nie chcesz lub nie możesz wysłać SMS-a, postępuj według poniższych instrukcji:

• Sprawdź model telefonu: upewnij się, czy urządzenie obsługuje sieć 4G/ LTE i/lub 5G oraz technologię VoLTE (odpowiedzialną za wysoką jakość połączeń głosowych w nowym standardzie). Jeśli telefon ma kilkanaście lat i obsługuje wyłącznie 2G/3G, konieczna będzie wymiana. Plus posiada w swojej ofercie różne modele telefonów, od tańszych, funkcjonalnych modeli z klawiaturą po najnowsze nowinki techniczne z górnej półki, zatem każdy powinien znaleźć coś dla siebie.
• Zweryfikuj kartę SIM: nawet jeśli telefon jest nowoczesny, stara karta SIM może blokować dostęp do 4G/ LTE lub 5G. W salonach Plusa można ją bezpłatnie wymienić na nową.
• Włącz odpowiednie ustawienia: upewnij się, że w opcjach sieciowych telefonu jako preferowany typ sieci ustawiono 5G/ 4G (LTE) lub 4G/ LTE a nie na stałe „tylko 3G”.

Wszystkie szczegółowe informacje, instrukcje oraz przewodniki krok po kroku, jak przygotować się na nadchodzące zmiany, Plus zebrał w specjalnie przygotowanych serwisach informacyjnych.

Innowacje mają sens tylko wtedy, kiedy nikogo nie pozostawiają w tyle. Pomóżmy starszemu pokoleniu wejść w erę 4G/ LTE i 5G bez technologicznego stresu.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Plusa:

• Wkrótce sieć 3G zostanie zastąpiona przez 4G/LTE – co musisz wiedzieć? Jak się przygotować?
• Wyłączamy 3G w Plusie
• Plus rozpocznie wyłączanie sieci 3G w grudniu 2026 r.
• Plus rozwija 5G oraz planuje zastąpienie 3G przez 4G/LTE