Marketplace, czyli nowe źródło dochodów dla Sinsay i całej Grupy LPP

Należąca do Grupy LPP marka Sinsay uruchamia marketplace i po raz pierwszy otwiera swoją platformę sprzedażową na zewnętrznych partnerów handlowych. Nowy model ma być kolejnym silnikiem wzrostu marki, który pozwoli poszerzać asortyment o komplementarne kategorie i rozwijać Sinsay jako kompleksowe miejsce zakupów dla całej rodziny.

Marketplace będzie opierał się na selektywnym doborze partnerów i kontroli jakości oferty. Jednocześnie platforma ma rosnąć w szybkim tempie – liczba dostępnych produktów ma przekroczyć 100 tys. już w 2027 roku.

Ostatnie lata w Sinsay upłynęły pod znakiem szybkiego wzrostu skali działalności i budowania silnej pozycji w segmencie dla rodzin. Kolejnym krokiem jest dalsze poszerzanie oferty o kategorie komplementarne wobec segmentu modowego i rozwój kompleksowej platformy zakupowej. Marketplace wpisuje się w ten kierunek i pozwala odpowiadać na coraz szersze, codzienne potrzeby klientów, nie zmieniając charakteru marki. Platforma typu one-stop-shop, łącząca ofertę własną ze starannie wyselekcjonowanym asortymentem partnerów zewnętrznych, ma umożliwiać klientom realizowanie różnych potrzeb zakupowych w jednym miejscu i w ramach jednego, spójnego doświadczenia. Jednocześnie ma wzmacniać pozycję konkurencyjną Grupy LPP w e-commerce i dywersyfikować źródła przychodów, a przy tym skalować biznes bez proporcjonalnego wzrostu zaangażowania w zapasy.

– Uruchomienie marketplace to naturalny krok w rozwoju Sinsay. Chcemy skalować markę w oparciu o to, co już zbudowaliśmy. Dla partnerów handlowych oznacza to dostęp do silnej marki, rosnącej bazy klientów oraz zaplecza Grupy LPP w obszarze technologii, logistyki i omnichannel, które daje im gotowe środowisko do rozwijania sprzedaży. Dla nas to sposób na poszerzanie oferty i wzrost bez uzależniania się wyłącznie od własnego asortymentu i sieci salonów. Zyskujemy dzięki temu nowe źródło przychodów dla Sinsay i dla całej Grupy LPP. Jednocześnie wchodzimy na rynek z rozwiązaniem mającym wyraźną przewagę nad typowymi cyfrowymi platformami e-commerce – łączymy model marketplace z rozbudowaną siecią salonów stacjonarnych, które stanowić będą dla klientów wygodne miejsce do odbiorów zamówień i częstszego kontaktu z marką – komentuje Mikołaj Wezdecki, wiceprezes zarządu LPP.

Marketplace Sinsay będzie rozwijany w modelu zamkniętym, ze starannie dobieranymi partnerami i asortymentem. Każdy sprzedawca oraz jego oferta przejdą wcześniejszą weryfikację, a do platformy dołączą wyłącznie podmioty spełniające standardy Sinsay – zarówno duże marki i producenci, jak i wyspecjalizowani dystrybutorzy oraz sklepy internetowe. W pierwszej kolejności rozwijane będą kategorie naturalnie uzupełniające ofertę marki, takie jak kosmetyki, zabawki, obuwie, artykuły do domu i akcesoria. O współpracy zdecydują m.in. jakość i bezpieczeństwo produktów, stabilność stanów magazynowych, terminowość dostaw oraz gotowość do integracji technologicznej.

– Przewagą naszej platformy jest silna, rozpoznawalna marka oraz doświadczenie Grupy LPP w rozwijaniu e-commerce na dużą skalę. To zobowiązuje nas do utrzymania poziomu, którego klienci oczekują od Sinsay – również w ofercie partnerów. Dlatego skupiamy się przede wszystkim na kategoriach bliskich marce i spójnych z jej profilem. Do współpracy zapraszamy firmy, które mają w tych obszarach kompetencje lub potencjał do rozwoju, a przy tym oferują produkty realnie uzupełniające nasz asortyment. Dzięki temu poszerzamy ofertę, nie tracąc kontroli nad jej jakością i doświadczeniem zakupowym klientów – mówi Dawid Choczyński, dyrektor Marketplace Sinsay.

Gotowe środowisko do skalowania biznesu

Partnerzy marketplace Sinsay otrzymają dostęp do panelu sprzedażowego, umożliwiającego zarządzanie ofertą produktową, cenami, dostępnością i zamówieniami. Na etapie wdrożenia i integracji wesprze ich zespół marketplace Sinsay, a w procesach technologicznych również Silky Coders (software house należący do Grupy LPP). Współpraca obejmie także bieżące wsparcie operacyjne, pomoc w przygotowaniu i rozwijaniu oferty oraz możliwość dotarcia do klientów poprzez ekosystem Sinsay obejmujący e-commerce, aplikację, program lojalnościowy i działania wspierające ekspozycję produktów. Założeniem modelu jest nie tylko udostępnienie partnerom kolejnego kanału sprzedaży, ale stworzenie im gotowych warunków do rozwijania biznesu. Współpraca podejmowana będzie nie tylko z dużymi sprzedawcami, ale też z mniejszymi, wyspecjalizowanymi firmami, dla których obecność na platformie może stać się skutecznym akceleratorem wzrostu. Zyskają oni bowiem dostęp do dużej i aktywnej bazy klientów Sinsay, pod silną, rozpoznawalną marką konsumencką, zapewniającą odpowiednią ekspozycję oferty i performance marketing.

– Od początku zależało nam na tym, żeby marketplace był integralną częścią Sinsay. Dla klienta oznacza to jedno, spójne doświadczenie zakupowe, niezależnie od tego, czy wybierze produkt Sinsay, czy ofertę partnera. Za tym podejściem stoją kompetencje, które Grupa LPP rozwija od lat: technologia, logistyka i doświadczenie w sprzedaży omnichannel. Dzięki temu możemy nie tylko sprawnie skalować marketplace i integrować kolejnych partnerów, ale też w przyszłości rozwijać dodatkowe usługi wykorzystujące potencjał całego ekosystemu marki – mówi Michał Laskowski, dyrektor Omnichannel Sinsay.

Rozwój marketplace odpowiada na potrzeby klientów, którzy coraz częściej chcą robić różne zakupy w jednym miejscu. Oferta Sinsay i produkty partnerów będą działać w jednym środowisku – jego przykładem jest Sinsay Club, z którego klienci skorzystają niezależnie od tego, czy wybiorą produkt marki, czy ofertę partnera. Szerszy asortyment ma zachęcać do częstszych wizyt i umacniać Sinsay jako miejsce zakupów dla całej rodziny.

Plany rozwoju platformy zakładają przekroczenie progu 100 tys. produktów w 2027 roku. Oferta będzie rosła wraz z dołączaniem kolejnych partnerów oraz rozwojem obecnych i nowych kategorii uzupełniających asortyment Sinsay. Marka będzie robić to selektywnie z naciskiem na jakość i dopasowanie oferty. Ważną rolę w dalszym rozwoju odegra również logistyka – od początku 2027 roku część zamówień złożonych na platformie będzie realizowana także z magazynów LPP przez LPP Logistics. W 2027 roku planowane jest ponadto wejście marketplace na pierwszy rynek zagraniczny.