Nowoczesny CRM musi być jak dobra fryzjerka

Dodane: 21.03.2019

Jacek Powałka

Udostępnij:

Dobra fryzjerka pamięta ulubione cięcie, ostatnią trwałą ondulację i koloryzację. Nikt inny tak jak fryzjer nie jest w stanie dostosować typu rozmowy do nastroju zmęczonej całym dniem pracy klientki. Wiedząc, że zbliża się jej rocznica ślubu czy urodziny, fryzjerka zaproponuje nowe strzyżenie – takiej specjalistce można w pełni zaufać, zwykle jest jedyna na całe życie. Nowoczesny CRM powinien być jak dobra fryzjerka. Dlaczego?