Klienci skorzystają m.in. z rozwiązań samoobsługowych, szerszego wyboru świeżych przekąsek i wypieków, nowoczesnych automatów sprzedażowych oraz rozbudowanej strefy kawowej. Stacja ma zapewnić wygodniejsze, szybsze i bardziej intuicyjne zakupy, odpowiadając na codzienne potrzeby mieszkańców miasta. Projekt wspiera wdrażanie nowych formatów sprzedaży w sieci ORLEN od 2027 roku.
– W detalu nie konkurujemy już wyłącznie produktem czy ceną, ale jakością całego doświadczenia zakupowego. Dlatego rozwijamy ORLEN jako nowoczesną, wieloformatową sieć convenience, która potrafi odpowiadać na codzienne potrzeby klientów szybko, wygodnie i w sposób przewidywalny. Projekt przy ul. Grzybowskiej traktujemy jako ważny etap w testowaniu rozwiązań, które w przyszłości będą wspierać dalszą transformację naszej oferty detalicznej – mówi Marek Balawejder, Wiceprezes Zarządu ORLEN ds. Consumers & Products.
Nowy koncept Stop Cafe przy ul. Grzybowskiej został zaprojektowany jako kompaktowy format miejski, łączący nowoczesny handel detaliczny z wygodą codziennych zakupów. Opiera się na kilku kluczowych filarach: rozwiązaniach samoobsługowych, rozbudowanej strefie kawowej, szerokiej ofercie świeżych przekąsek i wypieków, czytelnie wyodrębnionych strefach produktów zdrowych i funkcjonalnych oraz nowoczesnych urządzeniach sprzedażowych. Przemyślany układ przestrzeni i nowe oznaczenia nawigacyjne mają ułatwiać klientom szybkie poruszanie się po ofercie, a jednocześnie zachęcać do korzystania z kategorii dopasowanych do różnych potrzeb i okazji.
– Stacja przy ul. Grzybowskiej to ważny etap w rozwoju naszego podejścia do oferty pozapaliwowej. Tworzymy przestrzeń z myślą o kliencie, który oczekuje dziś nie tylko szybkości i wygody zakupów, ale także intuicyjnego, nowoczesnego i spójnego doświadczenia. Chcemy rozwijać format convenience, który łączy atrakcyjną ofertę z rozwiązaniami odpowiadającymi na codzienne potrzeby mieszkańców miast – i właśnie w tym kierunku będziemy rozwijać sieć ORLEN – mówi Agnieszka Bobrukiewicz, Dyrektor Wykonawcza ds. Sprzedaży Pozapaliwowej w ORLEN.
Istotnym elementem projektu jest rozwój nowoczesnych rozwiązań vendingowych, które zwiększają dostępność oferty i podnoszą wygodę zakupów. Dlatego w lokalizacji przy ul. Grzybowskiej uruchomiono automat z kwiatami oraz ciastomat. Projekt czerpie z doświadczeń innych rynków, na których ORLEN z powodzeniem rozwija podobne rozwiązania – m.in. pizzomaty i pralnie w Czechach oraz kwiatomaty na Słowacji.
Centralnym elementem konceptu jest rozbudowana strefa kawowa, oferująca szeroki wybór napojów – od klasycznej kawy, przez kawy mrożone, matcha latte i napoje sezonowe, takie jak lemoniady, po możliwość personalizacji napojów w modelu samoobsługowym. Ważną częścią nowego formatu jest także rozwinięta oferta świeżych przekąsek i wypieków, odpowiadająca na rosnące zainteresowanie produktami gotowymi do szybkiego zakupu i spożycia. Uzupełnieniem są wyraźnie oznaczone strefy zdrowych wyborów, obejmujące m.in. produkty proteinowe, funkcjonalne, bez cukru oraz nową kategorię suplementów. Wybrane elementy tego konceptu będą systematycznie rozwijane na niemal wszystkich stacjach w Polsce: strefy zdrowych wyborów zostaną wdrożone w większości lokalizacji, kwiatomaty pojawią się na około 40 stacjach, oferta kaw mrożonych na 37, a świeże wypieki w 50–60 punktach.
Projekt na Grzybowskiej będzie realizowany w formule pilotażu do końca 2026 roku. Równolegle ORLEN rozwija wybrane elementy konceptu na kolejnych stacjach – w tym rozszerzoną strefę kawową oraz ofertę świeżych przekąsek i wypieków – które będą oferowane już w okresie letnim. Uruchomienie nowego konceptu wpisuje się w strategiczne działania ORLEN związane z rozwojem segmentu pozapaliwowego oraz budowaniem nowoczesnych formatów sprzedaży, które wzmacniają atrakcyjność oferty i podnoszą jakość doświadczenia klienta na stacjach.
Czytaj także:
Podaj adres e-mail, aby kontynuować czytanie
Zapisz się do naszego newslettera. Obiecujemy nie spamować! :)
Sprawdź skrzynkę e-mail i kliknij link potwierdzający, aby odblokować artykuł.
