Product marketing to nie dodatek. To fundament skalowania B2B SaaS – Rozmowa z Darią Love

– Problem w tym, że bez strategii product marketingowej, te wszystkie działania są jak krzyczenie do tłumu bez megafonu i bez wiedzy, kto właściwie ma Cię usłyszeć – mówi Daria Love, fractional B2B SaaS Product Marketing & GTM Strategist, która od lat pracuje z firmami technologicznymi i pomaga im mądrze wprowadzać produkty na rynek.

Product marketing: most, tłumacz i detektyw

Czym właściwie jest product marketing? To pytanie, które ma dziesiątki odpowiedzi – każda organizacja widzi to inaczej. Ale Daria ma swoją ulubioną definicję: product marketing to most między produktem, klientem, rynkiem i wewnętrznymi zespołami. To tłumacz języka technologii na język wartości. I trochę detektyw – zbierający dane, wywiady i poszlaki, żeby złożyć z nich spójną historię.

– Uwielbiam tę analogię do puzzli. Product marketing to zbieranie informacji, które często są porozrzucane po organizacji – i składanie z nich sensownego obrazu. Takiego, który wszyscy rozumieją – mówi Daria.

Zanim kampania – musi być sens

W startupach łatwo wpaść w pułapkę działania na skróty. Zamiast zacząć od pytania „dla kogo jesteśmy?” – zaczyna się od kampanii.

– Widziałam to wiele razy. Firmy inwestują w eventy, reklamy, content… a potem pytają: dlaczego nie działa? A odpowiedź jest prosta – nie było fundamentu. Nikt nie zadał sobie trudu, żeby ustalić, jaki problem rozwiązujemy i kto naprawdę tego potrzebuje – mówi Daria.

Jej zdaniem product marketing powinien być pierwszą funkcją marketingową w B2B SaaS. Nawet jeśli nie ma na to budżetu full time, lepiej zatrudnić kogoś doświadczonego na projekt, niż próbować „posypać tort”, który nie ma ciasta.

Product launch to nie lista zadań

Jednym z ulubionych obszarów Darii są product lunche – Najczęstszy problem? Każdy zespół działa po swojemu. Produkt mówi jedno, marketing drugie, sprzedaż trzecie. I klient dostaje sprzeczne sygnały – opowiada.

Dlatego kluczowy jest wspólny język i wspólna strategia. Nie tylko „ładny dokument na dysku”, ale realny plan, wdrożony w całej organizacji.

Jeśli jesteś founderem – jesteś też product marketerem

– Czy tego chcesz, czy nie – jeśli nie masz product marketera, to nim jesteś – mówi Daria. – Pytanie brzmi: czy robisz to świadomie?

Z jej doświadczenia wynika, że nawet duże firmy mają problem z podstawowymi pytaniami: czym jest nasz produkt, dla kogo, co nas wyróżnia i jakie są alternatywy? Brak spójności w odpowiedziach prowadzi do chaosu – i do kosztownych błędów.

Daria podpowiada prosty sposób: wyślij te cztery pytania ludziom z zespołu. Odpowiedzi pokażą, gdzie naprawdę jesteście – i czy warto wreszcie poświęcić czas na zbudowanie prawdziwej strategii pozycjonowania.

O tym, czym naprawdę jest product marketing, jak go wykorzystać w startupie i dlaczego bez niego nie ma sensu robić kampanii – posłuchaj w rozmowie z Darią Love w MamStartup Podcast.