Mastercard ogłosił pomyślną realizację pierwszych w Polsce uwierzytelnionych transakcji cyfrowych z udziałem autonomicznego agenta AI. W pionierskich testach technologicznych wzięły udział wiodące instytucje finansowe: mBank, Bank Pekao oraz UniCredit. To milowy krok w kierunku rozwoju nowej gałęzi e-commerce, w której algorytmy przejmują pełną odpowiedzialność za proces zakupowy, od selekcji oferty po finalizację płatności.
Zakupy bez klikania: jak działa model transakcji agentowych?
Dotychczasowa rola sztucznej inteligencji w handlu internetowym ograniczała się głównie do wsparcia klienta: wyszukiwania tańszych zamienników, porównywania parametrów produktów czy obsługi infolinii w formie chatbotów. Nowe rozwiązanie, oparte na autorskiej technologii Mastercard Agent Pay, całkowicie zmienia ten paradygmat. Przebieg historycznego testu udowodnił, że agent AI potrafi samodzielnie przeprowadzić pełną ścieżkę zakupową w imieniu człowieka.
W zaaranżowanym scenariuszu testowym sztuczna inteligencja otrzymała zadanie znalezienia atrakcyjnych ofert spędzania wolnego czasu w Nowym Jorku, dostępnych w ramach globalnej platformy Priceless.com. Po dogłębnej analizie dostępnych propozycji, algorytm autonomicznie wyselekcjonował ofertę degustacji kawy. Na tym rola technologii się nie skończyła: w kolejnym kroku wirtualny asystent połączył się bezpośrednio z platformą sprzedażową i skutecznie dokonał płatności, zdejmując z użytkownika konieczność ręcznego wypełniania formularzy czy autoryzowania koszyka.
Tokeny agentowe na straży bezpieczeństwa użytkownika
Przekazanie autonomicznego prawa do dysponowania finansami maszynom rodzi naturalne pytania o bezpieczeństwo danych oraz ochronę przed nadużyciami. Aby wyeliminować ryzyko utraty kontroli nad kapitałem, Mastercard zastosował zaawansowane narzędzia kryptograficzne. Kluczowym elementem całego procesu okazały się tzw. tokeny agentowe. Są to dynamiczne, w pełni tokenizowane dane uwierzytelniające, których głównym zadaniem jest skuteczna ochrona wrażliwych informacji płatniczych klienta.
Tokeny mają gwarantować bezpieczeństwo i mają działać w oparciu o precyzyjnie zdefiniowane instrukcje: użytkownik, zlecając zadanie zakupowe, z góry określa ramy i zakres uprawnień, jakimi dysponuje sztuczna inteligencja w danej transakcji.
Polska poligonem doświadczalnym dla nowej ery handlu
Przeprowadzone z udziałem mBanku, Banku Pekao oraz UniCredit testy stanowią zaledwie pierwszy etap szeroko zakrojonego projektu. W nadchodzących miesiącach organizacja płatnicza planuje kontynuować pilotażowe wdrożenia we współpracy z kolejnymi partnerami na rynku europejskim. Celem długofalowym jest systematyczny rozwój globalnej infrastruktury oraz wypracowanie jednolitych standardów bezpieczeństwa, które pozwolą na bezpieczne i masowe upowszechnienie handlu z udziałem agentów AI w wielu sektorach nowoczesnej gospodarki.
