Niceflight

aplikacje, dotacja z UE, freemium, prawo i przepisy, turystyka

Finansowanie: dotacja z UE

Model biznesowy: freemium

Udostępnij:

Czym jest Wasz projekt?

Już w połowie 2015 roku Unia Europejska wprowadza wymóg uregulowania procesu spornych reklamacji związanych z podróżami lotniczymi tzw. ADR/ODR (z ang. alternative dispute resolution / online dispute resolution). Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom UE, rynku a przede wszystkim pasażerów stworzyliśmy internetową platformę do rozwiązywania sporów Niceflight.pl, która wspomaga pasażera i linie lotnicze w tym kłopotliwym procesie. Niceflight.pl to jeden formularz e-reklamacji do prawie 30 linii plus wsparcie ekspertów (monitoring) oraz 100% odszkodowania dla pasażera w przypadku uznania reklamacji.

Jaki problem rozwiązujecie?

W świecie ciągłych zmian i ewoluujących potrzeb prostujemy ścieżki i pozwalamy pasażerom odnaleźć się w plątaninie zawiłych regulacji, by dać im możliwość skuteczniej korzystać ze swoich praw. Niceflight.pl jest pierwszą w Europie e-usługą, która w automatyczny, tani, szybki i skuteczny sposób pomaga samodzielnie złożyć e-reklamację do linii w chwili, gdy wystąpi problem w podróży (odwołany lub opóźniony lot), a nie udało się uzyskać zadowalającej pomocy od przewoźnika. Dzięki tej aplikacji i wsparciu organizacji konsumenckiej pasażer skutecznie, i do tego polubownie, dochodzi swoich praw.

Do kogo kierujecie swój projekt?

W Polsce jest kilka milionów pasażerów, a z roku na rok przybywa kilkaset tysięcy podróżujących. Mimo że jest nas tak wielu nadal jesteśmy w mniejszości. Większość uczestników rynku lotniczego (linie, piloci, kontrolerzy ruchu lotniczego, etc.) należy do branżowych organizacji i są zawsze dobrze reprezentowani, my pasażerowie – wciąż nie. Niceflight.pl została stworzona z myślą o pasażerach podróżujących samolotem prywatnie lub w celach biznesowych. Dla tych wszystkich komu zdarzyło się utknąć na lotnisku, stracić bagaż i nie wiedzieli jakie mają prawa, do kogo napisać i wysłać reklamację.

Kto stoi za projektem?

Pomysł na stworzenie platformy reklamacyjnej narodził się w 2013 roku, a jego inicjatorami jest zespół ludzi zawodowo związanych z rynkiem lotniczym, prawem i marketingiem. Nasza pasja i zaangażowanie oraz szeroka wiedza ekspercka poparta wieloletnim doświadczeniem zaowocowała powstaniem innowacyjnej e-usługi. Mamy niepohamowaną potrzebę wykorzystania naszych zasobów i niewyczerpalnych pokładów energii dla urzeczywistnienia idei zrównoważonego rozwoju w obszarze lotnictwa cywilnego i ochrony praw pasażerów.

Na jakim etapie jest projekt? Jakie macie obecnie wyniki?

Niceflight.pl jest dostępna dla pasażerów od listopada 2014 i już spotkała się z dużym zainteresowaniem z ich strony. Z narzędzi reklamacyjnych platformy skorzystało już wielu pasażerów, którym skutecznie udało się udzielić pomocy w uzyskaniu satysfakcjonującego rozwiązania ich problemów z liniami. Zawdzięczają to wsparciu ekspertów ds. reklamacji ze współpracującej z nami organizacji konsumenckiej Air Passenger Watchdog, która monitoruje przebieg procesu reklamacyjnego, zwiększając skuteczność uzyskania odszkodowania.

Jakie są plany rozwoju?

Planujemy dalszy rozwój platformy w tym m.in. dodanie kolejnych wersji językowych, a w następnym etapie udostępnienie aplikacji mobilnej. Naszym celem jest ułatwienie i usprawnienie procesu składania reklamacji jak największej liczbie pasażerów w Polsce i w Europie. Zachęcamy także biura podróży i linie lotniczej do współpracy z nami.

Hetbot to młoda dynamicznie rozwijająca się spółka technologiczna z Łodzi, której specjalizacją są autonomiczne roboty do transportu wewnątrzzakładowego. Firma Hetbot powstała w 2020 roku z inicjatywy zespołu doktorantów i pracowników Politechniki Łódzkiej, ale doświadczenie zespołu jest budowane...

Microamp Solutions tworzy infrastrukturę dla nowoczesnych sieci komórkowych 5G. Produkty Microamp Solutions umożliwiają wdrażanie hot-spotowej, otwartej sieci 5G działającej w paśmie fal milimetrowych oraz w pasmach sub-6GHz. Dzięki naszym produktom możliwe jest również wdrażanie prywatnych sieci...

Topic to platforma, która pozwoli Ci poznać osoby podzielające twoje zainteresowania. Serwis umożliwia kontakt z losowymi osobami o podobnych zainteresowaniach. Użytkownicy łączą się za pomocą chatu video i mają możliwość rozmowy w więcej niż tylko dwie osoby. Jaki problem rozwiązujecie? Jesteśmy...

Opisując zalety nowatorskiego opakowania postaram się o zainteresowanie Państwa projektem, które przejawia duże oszczędności pod względem ekonomicznym i ekologicznym jednocześnie. FLOWTOGO jest prywatną inicjatywą, powstał w oparciu o obserwacje rynku opakowań i rozmowy z wieloma osobami o...

ClinicHunter jest marketplace’em turystyki medycznej, który łączy kliniki z pacjentami, którzy chcą leczyć się za granicą. Pomagamy pacjentom znaleźć kliniki na fragmentarycznym rynku. Docieramy do nich za pomocą wartościowego contentu medycznego, edukujemy ich, a także budujemy ich zaufanie....

Futuro Games jest studiem, które powstało z pasji do twórczej edukacji dzieci, połączonej z nowoczesnymi technologiami. Ponieważ mamy silną alergię na nudę, przykładamy wielką wagę do tego, by nasze produktu łamały paradygmat procesu nauki jako smutnego obowiązku. Naszym pierwszym produktem jest...

Miniraty.pl jest firmą pożyczkową, wyspecjalizowaną w udzielaniu krótkoterminowych, celowych pożyczek ratalnych. Nasz system płatności ratalnych miniraty.pl, umożliwia rozłożenie płatności za ubezpieczenia komunikacyjne (OC i AC) oraz majątkowe (dom, mieszkanie) na od 3 do 11 dogodnych rat. Nasi...

Jakdolece to wyszukiwarka tanich lotów i okazyjnych ofert wakacyjnych. Naszym głównym celem jest pełna automatyzacja procesu wynajdowania okazyjnych połączeń. Nasze oferty wyszukiwane są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Najlepsze z nich publikowane są od razu na stronie głównej, w mediach...

BudgetBee to nowoczesna aplikacja, oparta na działaniu budżetu partycypacyjnego, wspierającą zarządzanie firmowym budżetem i dodatkami dla pracowników. BudgetBee daje możliwość efektywnej realizacji wspólnych przedsięwzięć i celów oraz gwarantuje pełną personalizację dodatków/benefitów dla...

fachowisko.pl to portal ogłoszeniowy przeznaczony dla fachowców z branż pracujących dla budownictwa takich jak (budowa, remonty, wykończenia, wyposażenia, projektowanie, aranżacje wnętrz, rewitalizacje ogrodów, pogotowie elektryczne, pogotowie hydrauliczne i wiele innych branż, które zajmują się...