Antygrupa
Miałam ostatnio ciekawą rozmowę z klientem, który robił wszystko, co powinien każdy menager, ale nie przynosiło to efektów. Stosował się do zasad zamieszczonych w podręcznikach, promowanych na szkoleniach, ale też stosowanych w ciągu wielu lat jego p...
Dlaczego im bardziej starasz się w sprzedaży, tym mniej Ci to wychodzi? Przyczyna jest prosta - ludzie uwielbiają kupować, ale nie cierpią poczucia, że są “naciągani”. Dotyczy to nie tylko sprzedaży B2C, ale także B2B. Jak zatem sprzedawać efektywnie...
Każdy chce, aby jego firma odniosła sukces. To tak oczywiste jak następujące po sobie pory roku. Jak w dobie rosnącej konkurencji to osiągnąć? Mając dobre relacje z Klientami, czyli tymi, którzy płacą nam za usługi.
Z poprzedniego artykułu na temat definiowania potrzeb klienta wiemy, że nie ma głupich pytań, a zgadywanie co klient miał na myśli prowadzi do niezrozumienia i nietrafionej oferty. Zawsze staraj się więc poznać potrzeby klienta. Zadawaj pytania, bądź...
Jeśli jesteś konsultantem sprzedaży i zależy ci na budowaniu silnych relacji z rynkiem, przede wszystkim powinieneś nauczyć się definiować potrzeby swoich klientów. Twój cel to umiejętnie zdefiniowanie problemu, a następnie wskazanie odpowiedniego ro...
Budowanie silnych i długoterminowych relacji w biznesie wymaga odpowiednich umiejętności. Niestety, często zdarza się, że klienci nie ufają konsultantom sprzedaży. Dlaczego?
W ostatnim artykule pisałem o tym, jak firmy wykorzystują materiały wideo w swojej działalności, aby edukować, prezentować produkty, wzruszać, czy po prostu dostarczać rozrywki. Dziś przedstawię obszary prowadzenia biznesu w sieci, w których najczęśc...
Jak zatrzymać klienta odpowiednio napisanym e-mailem? Jak napisać wiadomość, by złożył kolejne zamówienie? Jakiego stylu użyć, by złagodzić jego negatywne emocje przy zgłaszaniu usterki? Jak zredagować list, aby pokochał firmę i polecał jej ofertę zn...
“Korporacje nie mają wyjścia. Muszą żenić się ze startup’ami” - taki tytuł nosił jeden z postów Arka Skuzy, polskiego seryjnego przedsiębiorcy. Już kilka lat temu mówił o tym, że korporacje powinny współpracować ze startupami. Jak widać wielkie wydaw...
W świadomości niemalże wszystkich osób tkwi stereotyp sprzedawcy - kłamcy i naciągacza. Nie został on stworzony bezpodstawnie, ale nie do końca jest prawdziwy. Odwrotnie do tej opinii działa stereotyp klienta - zawsze kulturalnego, uczciwego i chcące...
