Firmy nie pytają już, czy powinny używać AI, ale jak skalować sprawdzone przypadki użycia i budować zaawansowanych agentów AI, aby generować wartość biznesową.
Przyglądamy się najnowszemu badaniu Google Cloud, które potwierdza tę fundamentalną zmianę w sposobie myślenia biznesowego, wskazując, że 88% wczesnych użytkowników agentów AI odnotowuje pozytywny zwrot z inwestycji w generatywną AI.
Witamy w erze agentowej
– Agenci AI wyznaczają nową erę w biznesie, przechodząc od systemów, które tylko przewidują lub tworzą, do takich, które potrafią planować, wyciągać wnioski i działać pod nadzorem. Nasze dane pokazują, że pierwsi użytkownicy agentowej AI wykorzystują je do rozwiązywania złożonych, specyficznych dla branży zadań – od wykrywania oszustw w usługach finansowych po kontrolę jakości w handlu detalicznym. Nie chodzi tu tylko o wydajność, lecz o osadzanie sztucznej inteligencji bezpośrednio w biznesie – zaznaczyła Carrie Tharp, wiceprezydent, Strategic Industries, Google Cloud, cytowana w komunikacie prasowym
Ewolucja AI przeszła od predykcyjnej do generatywnej, a obecnie znajdujemy się w erze agentowej, gdzie agenci AI mogą samodzielnie wykonywać zadania i podejmować decyzje pod nadzorem człowieka. Google definiuje agentów AI jako systemy, które łączą inteligencję zaawansowanych modeli AI z dostępem do narzędzi, umożliwiając im podejmowanie działań w imieniu użytkownika i pod jego kontrolą.
Firmy, które już wdrożyły agentów AI, widzą realne korzyści. Wykorzystują ich do poprawy doświadczeń klientów, uwalniając pracowników do bardziej złożonych zadań oraz zwiększając produktywność w działach takich jak marketing, IT i HR. Ten zwrot z inwestycji uzasadnia coraz większe zainteresowanie.
Raport Google Cloud wskazuje, że 52% kadry kierowniczej, której organizacje korzystają z generatywnej AI, wdrożyło również agentów AI w produkcji. 74% kadry kierowniczej odnotowuje zwrot z inwestycji. Zwrot z inwestycji jest widoczny w różnych obszarach zastosowań: 39% kadry kierowniczej odnotowało ROI w przypadku zastosowań generatywnej AI w produktywności, 37% w obsłudze klienta, a 33% w sprzedaży i marketingu.
Kluczowym czynnikiem sukcesu AI jest wsparcie ze strony kadry kierowniczej. 78% kadry kierowniczej z organizacji posiadających sponsorskie wsparcie na poziomie C-level zgłasza, że obecnie odnotowuje zwrot z inwestycji w co najmniej jednym przypadku użycia generatywnej AI. Niemniej jednak, wyzwaniem pozostaje wdrożenie, a prywatność i bezpieczeństwo danych są najważniejszymi czynnikami branymi pod uwagę przy wyborze dostawców modeli LLM.
Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
Funkcjonalne
Zawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
