Świąteczna gorączka trwa – to 16 grudnia klienci Allegro pobili dotychczasowy rekord i złożyli największą liczbę zamówień w ciągu 25 lat istnienia platformy. Jak pokazują dane, najważniejszy dla klientów w tym okresie jest przede wszystkim czas dostawy. Na Allegro prezenty z dostawą następnego dnia będzie można kupić nawet w poniedziałek 23 grudnia, wystarczy szukać produktów ze specjalnym świątecznym oznaczeniem.
Każdy z nas ma zdecydowanie inną strategię zakupową – potwierdzają to również dane – co drugi Polak planuje wcześniej określony budżet, który chce przeznaczyć na prezenty, a ponad 61% badanych kupuje prezenty z wyprzedzeniem. To właśnie 16 grudnia klienci Allegro dokonali rekordowej liczby zakupów, a największą popularnością cieszyły się urządzenia RTV i AGD, zabawki oraz dekoracje.
Niezależnie od tego czy jesteśmy pragmatyczni, czy robimy zakupy na ostatnią chwilę, najważniejszy jest dla nas czas dostawy. Według badania przeprowadzonego przez SW Research na zlecenie Allegro, wzrost zaufania do predykcji dostawy na platformach online jest coraz większy. Właśnie dlatego coraz częściej decydujemy się na zakupy świąteczne “last-minute”. Jak pokazują liczby, 95% Polaków uważa, że czas dostawy odgrywa ważną rolę – w tym 55% wskazuje, że jest on dla nich bardzo ważny, a ponad 40% uznaje go za istotną kwestię. Aż 2 na 3 Polaków twierdzi, że ich zaufanie do przewidywanego czasu dostawy prezentowanego przez platformy online wzrosło na przestrzeni lat – w tym co 3 badany wskazuje, że jest to znaczny wzrost.
Pokazywanie estymowanego czasu dostawy przed świętami odgrywa kluczową rolę dla połowy badanych kupujących online. Dla tych osób pewność, że prezenty dotrą na czas, jest decydującym czynnikiem przy wyborze platformy zakupowej. Co trzeci respondent również zwraca uwagę na estymowany czas dostawy, ale pod warunkiem, że wcześniej miał pozytywne doświadczenia z daną platformą. Tylko 15% badanych wskazuje, że inne czynniki, takie jak cena czy jakość produktu, są dla nich ważniejsze niż czas dostawy. Co ważne, ponad połowa osób deklaruje, że w sytuacji, gdy na kilka dni przed świętami muszą zamówić jeszcze kilka prezentów, częściej wybiorą platformę oferującą gwarantowaną dostawę niż sklep stacjonarny.
Dla Allegro priorytetem jest utrzymanie zaufania na najwyższym poziomie, dlatego platforma przykłada dużą uwagę do prognozy czasu dostawy, zwłaszcza w kluczowych okresach, takich jak święta. W 2023 roku aż 99,9% przesyłek dotarło do klientów na czas przed świętami, a ostatnie zamówienie zostało złożone w piątek 22 grudnia o godzinie 22:59 i zostało dostarczone w sobotę 23 grudnia. W tym roku klienci Allegro będą mogli składać zamówienia na platformie aż do 23 grudnia z predykcją dostawy na 24 grudnia. Klienci mogą wybierać spośród tysięcy prezentów: https://allegro.pl/swieta/prezenty – wystarczy znaleźć produkty ze specjalnym oznaczeniem, czyli czerwonym prezentem i cieszyć się świątecznymi zakupami bez wychodzenia z domu.
