Sztuczna inteligencja jako dyrektor, kasjer i ochroniarz
Sercem projektu o powierzchni 21 metrów kwadratowych jest zaawansowany system AI. Jak wyjaśnia twórca technologii i założyciel SmartNovo, Phi Long Bui: „sztuczna inteligencja pełni jednocześnie rolę kierownika sklepu, kasjera, ochroniarza i działu marketingu”.
W praktyce system wykonuje zadania, które dotychczas wymagały zaangażowania całego zespołu pracowników. Autonomiczna kasa i monitoring? Oto klient skanuje kod przy wejściu, wybiera produkty z półek i po prostu wychodzi – płatność realizowana jest automatycznie. Dynamiczne zarządzanie cenami? Algorytmy na bieżąco monitorują popyt i termin przydatności produktów, samodzielnie decydując o zmianach cen na elektronicznych etykietach oraz uruchamianiu dedykowanych promocji. A co z ochroną? Kamery połączone z siecią neuronową nie tylko wykrywają próby kradzieży, ale potrafią także zidentyfikować niebezpieczne zdarzenia losowe, takie jak np. upadek klienta.
Co najciekawsze, system w bezprecedensowy sposób odwraca tradycyjną strukturę zarządzania i hierarchię pracy.
– To nie ludzie zarządzają tym sklepem. To ludzie pracują dla niego – podkreśla założyciel SmartNovo. AI samodzielnie nadzoruje stany magazynowe w czasie rzeczywistym i wysyła precyzyjne polecenia ludzkim asystentom tylko wtedy, gdy na półkach zaczyna brakować konkretnych produktów.
Sklep na kołach, czyli mobilność bez barier
Dla detalistów kluczową barierą ekspansji tradycyjnych sklepów są wysokie koszty budowy, długie procedury administracyjne i ryzyko nietrafionej lokalizacji. Projekt SmartNovo rozwiązuje te problemy jednym genialnym posunięciem – pełną mobilnością.
Cała konstrukcja mieści się w specjalnie zaprojektowanym kontenerze, który wraz z pełnym wyposażeniem i towarem można załadować na ciężarówkę i przewieźć w inne miejsce w czasie krótszym niż godzina. Dzięki zastosowaniu prawnej definicji, jakoby sklep Lewiatana jest nie tyle sklepem, co „zaawansowanym automatem vendingowym”, to sieć może postawić i zatowarować placówkę w zaledwie kilka dni, omijając wielomiesięczne procesy urzędowe.
Za zaplecze technologiczne przedsięwzięcia odpowiada imponujące konsorcjum partnerów, w skład którego wchodzą giganci tacy jak Nvidia (odpowiedzialna za układy obliczeniowe AI) oraz dostarczający łączność satelitarną Starlink, a także polskie podmioty: Nobisoft, Mago, Aomb Polska oraz Grunt.to – Nieruchomości.
Ewolucyjny skok Lewiatana
Dla obserwatorów rynku ten krok może wydawać się zaskakujący, jednak Lewiatan od dawna eksperymentował z automatyzacją. W lutym 2020 roku sieć uruchomiła w Krakowie swój pierwszy całodobowy punkt samoobsługowy. Była to jednak wielkogabarytowa maszyna vendingowa oparta na taśmociągach i panelu dotykowym, oferująca około 200 produktów. Nowy format SmartNovo to zupełnie inna liga. Klient wchodzi do wnętrza fizycznej placówki, może dotknąć i obejrzeć towary, a sztuczna inteligencja dba o płynność całego procesu.
Choć liderem formatów autonomicznych w Polsce pozostaje sieć Żabka ze swoim konceptem Żabka Nano, wdrożenie Lewiatana i technologii SmartNovo pokazuje, że walka o klienta convenience przenosi się na zupełnie nowy grunt. Elastyczność kontenerowych sklepów AI pozwala na błyskawiczne dotarcie do miejsc wykluczonych handlowo – na nowe osiedla, obszary turystyczne czy festiwale muzyczne. SmartNovo już teraz zapowiada ekspansję nie tylko w Polsce, ale i w całej Europie Środkowo-Wschodniej, a na wdrożenie rozwiązania czekają kolejne marki.
