Google zaprezentowało Universal Commerce Protocol. Nowy, otwarty standard wspomóc zakupy wspierane przez sztuczną inteligencję.
Inicjatywa została ogłoszona podczas konferencji National Retail Federation i ma być realizowana jest we współpracy z takimi markami jak Shopify, Walmart czy Target. Jak podaje techcrunch.com, nowy protokół współpracuje z innymi standardami, takimi jak Agent Payments Protocol (AP2), Agent2Agent (A2A) oraz Model Context Protocol (MCP). Rozwiązanie to daje firmom elastyczność, pozwalając im wybierać konkretne rozszerzenia protokołu dopasowane do ich indywidualnych potrzeb.
Praktyczne zastosowanie UCP obejmie wkrótce listy produktów Google w trybie AI (w wyszukiwarce oraz aplikacji Gemini). Umożliwi to konsumentom w USA dokonywanie zakupów bezpośrednio u sprzedawców podczas przeglądania ofert, korzystając z płatności Google Pay oraz danych wysyłkowych z Portfela Google. Zapowiedziano również przyszłe wsparcie dla systemu PayPal.
– To jeden z najbardziej ekscytujących aspektów platformy agencyjnej – powiedział Tobi Lutke, prezes i założyciel Shopify, cytowany w serwisie techcrunch.com – To naprawdę dobre narzędzie do wyszukiwania osób o konkretnych zainteresowaniach i znajdowania produktów, które idealnie do nich pasują. Nigdy bym go nie szukał, ale w jakiś sposób znalazł mnie po drugiej stronie. Właśnie takie zrządzenie losu jest kluczem do sukcesu w handlu.
Co nowego?
Nowością dla konsumentów będą także spersonalizowane zniżki oferowane przez marki w momencie generowania rekomendacji przez AI. Przykładowo, podczas poszukiwania wytrzymałego dywanu do jadalni, system może wyświetlić dedykowany rabat od konkretnego producenta. Jednocześnie sprzedawcy otrzymają w Merchant Center nowe atrybuty danych, które pomogą lepiej eksponować towary w wynikach wyszukiwania opartych na sztucznej inteligencji.
Google umożliwiło również markom – m.in. Reebok, Poshmark czy Lowe’s – integrację własnych, brandowanych agentów AI bezpośrednio w wyszukiwarce. Mają one odpowiadać na pytania klientów, co stanowi odpowiedź na podobne narzędzia rozwijane przez Metę czy Shopify. Ofertę dla biznesu uzupełnia pakiet Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), dedykowany branży detalicznej i gastronomicznej.
Czytaj także:
