Z zapleczem w postaci 60 magazynów i agresywną strategią logistyczną zakładającą dostawy tego samego dnia, firma bezpośrednio uderza w pozycję rynkową Amazona i Allegro. Ekspansja ta następuje równolegle z inwestycją w sieć MediaMarkt i Saturn.
Najmocniejszą kartą przetargową Joybuy ma być szybkość realizacji zamówień. Jak podaje Reuters, Matthew Nobbs, dyrektor zarządzający Joybuy UK, zapowiedział, że zakupy dokonane do godziny 11:00 zostaną doręczone jeszcze tego samego dnia. Z kolei zamówienia złożone przed godziną 23:00 trafią do klientów następnego dnia. Usługa ta ma objąć na starcie ponad 15 milionów gospodarstw domowych w Europie i Wielkiej Brytanii, wspierana przez własną sieć dostaw tzw. ostatniej mili.
Platforma stara się również przyciągnąć użytkowników konkurencyjnym systemem subskrypcyjnym. Program „JoyPlus”, oferujący nielimitowane darmowe dostawy, został wyceniony na 3,99 euro/funtów miesięcznie, co stanowi bezpośrednią odpowiedź na ofertę Amazon Prime. Standardowa darmowa wysyłka przysługuje przy zamówieniach powyżej 29 euro/funtów.
Asortyment Joybuy obejmuje ponad 100 000 produktów. W ofercie znajdują się zarówno artykuły spożywcze i domowe, jak i elektronika od globalnych marek, takich jak Apple, Samsung, Sony czy Philips. Swoje dedykowane sklepy na platformie otworzyły już m.in. L’Oreal, Braun, DeLonghi oraz Brita.
Ekspansja cyfrowa to jednak tylko połowa strategii JD.com. Chiński gigant postawił na silną obecność stacjonarną, zgadzając się na zakup niemieckiego detalisty Ceconomy za 2,2 miliarda EUR. Przejęcie właściciela marek MediaMarkt i Saturn daje firmie dostęp do gotowej bazy klientów, co – zdaniem analityka Eda Sandera z Tech Buzz China – jest kluczową przewagą nad budowaniem marki Joybuy od podstaw.
Warto zauważyć, że obecna ofensywa jest wynikiem wyciągnięcia wniosków z wcześniejszych, mniej udanych prób zaistnienia na Starym Kontynencie. Matthew Nobbs przyznał, że firma uczyła się na błędach popełnionych podczas testowego projektu Ochama w Holandii w 2022 roku, który nie odniósł sukcesu. JD.com wykazywało również zainteresowanie brytyjskim rynkiem poprzez próby przejęcia sieci Currys w 2024 roku oraz rozmowy dotyczące zakupu Argos, jednak obie te transakcje ostatecznie nie doszły do skutku.
Eksperci rynkowi cytowani w materiale wskazują, że choć Amazon nie pozostanie pasywny wobec nowego rywala, Joybuy ma szansę na sukces, o ile faktycznie dostarczy konsumentom nową, lepszą jakość usług.
