Antygrupa
Powszechnie uważa się, że nie ma klientów trudnych, a są tylko tacy, którzy mogą zostać stałymi klientami. Gdy o tym myślę, nasuwa mi się jedna myśl: bzdura. Ale wiem, że jest to słowo za mocne, bo istnieją magicy, którzy są w stanie przemienić w wie...
Identyfikacja wizualna to nie tylko logo. Jest to sposób komunikowania swoich wartości, celów a w szczególności budowania zaufania. Dzięki niej klient jest w stanie lepiej poznać i zapamiętać Twój biznes. Dobra identyfikacja to taka, która zawiera w...
Sklep internetowy działający w domenie .pl będzie trafiał do internautów w Polsce. To oczywiste. Jednak do kogo trafi strona z adresem .com czy .eu? O tym może zdecydować właściciel witryny. Algorytm wyszukiwarki Google to jeden z najlepiej strzeżony...
Wielu funkcjonujących w Internecie przedsiębiorców gromadzi i przetwarza dane osobowe w celach marketingowych. Nie każdy robi to zgodnie z prawem. Znaczna część popełnia błędy już na pierwszym etapie całej zabawy, tj. uzyskiwania zgody na przetwarzan...
Kwestia rozliczeń twórcy z fiskusem jest różna w zależności od formy zatrudnienia. Jeżeli taka osoba pracuje na postawie umowy cywilnoprawnej (np. umowa zlecenie, umowa o dzieło) wówczas zgodnie z art. 22 ust. 9 ustawy o podatku dochodowym od osób fi...
Jedną z najczęstszych form komunikacji pomiędzy firmą a jej klientem jest rozmowa telefoniczna. Jeżeli zastanawiałeś się kiedyś nad nagrywaniem połączeń do celu poprawy jakości obsługi klienta, do celów szkoleniowych, lub po prostu chciałbyś traktowa...
Śmiało powiedzieć można, że WordPress wtyczkami stoi. Żaden blog nie obędzie się bez kilku lub kilkunastu pluginów, które nie tylko uproszczą sam proces budowania strony, ale też zadbają o jej wygląd i bezpieczeństwo oraz wesprą działania promocyjne....
Od 2007 roku Google prowadzi program “Search Inside Yourself”. Przez niego przechodzi wielu pracowników zainteresowanych własnym rozwojem i lepszym funkcjonowaniem. Dzięki mindfulness mniej się stresują i lepiej realizują zadania. Dowiedz się jakie m...
Sklep Instylio, w którego ofercie można znaleźć obuwie i odzież sportową, powstał z myślą o ekspansji zagranicznej. Samodzielne wejście na obcy rynek wydawało się być obwarowane sporą ilością barier, dlatego zdecydował się na skorzystanie z pomocy fi...
Klient, który dzwoni do Ciebie ze swoim problemem jest po brzegi wyładowany emocjami. Naucz się je odczytywać, monitorować i wykorzystywać, aby mu pomóc. Nie trać potencjału, który niesie w sobie każda pozornie trudna sytuacja, a zazwyczaj jest nią r...
