Antygrupa
Aż jeden na pięciu klientów rezygnuje z usług firmy, jeśli choć raz nie odpowiadał mu sposób, w jaki go obsłużono. Za to aż 81 procent z nich przystanie na wyższą cenę, jeśli uzyska większą satysfakcję w doświadczeniu usługi lub produktu.
Bazując na moich kilkuletnich doświadczeniach jako wykonawcy stron WWW, a także osoby zlecającej takie prace, udzielę kilku cennych rad, jak przeprowadzić w sposób efektywny i efektowny realizację Twojego projektu.
Żeby biznes kwitł, nieodzownie potrzebuje stałej i wiernej grupy klientów, ale też regularnego dopływu nowych odbiorców, którzy kupią produkt lub skorzystają z usług. Jak ich zdobyć? Jak do nich dotrzeć i przekonać do swoich usług?
Masz już pomysł, biznesplan, wiesz na czym chcesz zarabiać i jak zamierzasz rosnąć? Masz pomysł na pozyskiwanie klientów? To dobrze. Ale jak chcesz z nimi rozmawiać? I, przede wszystkim, o czym? Czas zmierzyć się z komunikacją.
Większość startupów ma za sobą swojego pierwszego klienta. Możliwe nawet, że wysłała już wiadomość “Sorry to see you go…”. A może to jeszcze przed nimi? W tym artykule chciałbym zwrócić uwagę na kilka ważnych kwestii, dzięki którym lepiej zrozumieją...
LinkedIn to narzędzie otwierające drzwi do wielu zawodowych możliwości – zarówno dla osób szukających pracy, jak i freelancerów. Umożliwia nawiązanie bezpośredniego kontaktu z osobami decyzyjnymi, które potencjalnie mogą być zainteresowane naszymi us...
Social media to dziś nieodłączna część sprawnej komunikacji z klientem i budowania wizerunku marki. Truizm, prawda? Słyszeliście to tysiące razy. Tak samo jak to, że content is king. Albo to, że rano wstaje słońce, a zimą (czasem też na Wielkanoc) pa...
Wiele się mówi o budowaniu bazy mailingowej, jednak samo zebranie adresów jest dopiero początkiem Twojej komunikacji e-mail marketingowej. Kolejnym krokiem jest utrzymywanie relacji i jej umacnianie z osobami, które wyraziły na to chęć. Jak podtrzymy...
Przedsiębiorstwa mają problem: klienci kontaktują się z nimi korzystając już nie tylko z telefonu, chatów czy sms-ów, ale również mediów społecznościowych i kanałów video. Wyzwaniem staje się więc ujednolicenie komunikacji.
Aplikację Statisfy można zainstalować na dowolnym urządzeniu mobilnym, które znajduje się w biurach obsługi klientów i punktach sprzedaży. Dzięki niej przedsiębiorcy mają dowiedzieć się, co o ich usługach myślą konsumenci. Rozwiązanie testuje m.in. P...
