Telefon jest ważny dla sprzedaży B2B. O ile jednak 93%* firm ma telefon kontaktowy, to zdecydowanie nie wszystkie są gotowe, by odbierać połączenia. Widać to po współczynnikach satysfakcji klientów dla telefonu. Rozpiętość danych zależnie od branży czy produktu jest duża, jednak niepokojąco często bywają one po prostu słabe...