Antygrupa
Sprawdziliśmy, jak na przestrzeni ostatnich lat oceniane były newralgiczne punkty obsługi w sklepach internetowych. Okazuje się, że z roku na rok oceny sklepów internetowych wystawione przez klientów pną się w górę. Czy to sklepy internetowe przywiąz...
W zawodowej historii każdej osoby zajmującej się obsługą klienta, nadchodzi moment, w którym trzeba zmierzyć się z pytaniem, na które naprawdę nie zna się odpowiedzi. Oczywiście, możesz tkwić w błogiej świadomości, że o swojej firmie i jej produktach...
Okres świąteczny to prawdopodobnie najbardziej intensywny czas w roku dla każdego marketera. Wszyscy walczą o zwiększenie sprzedaży, przykucie uwagi klientów i poprawę konwersji koszyka zakupowego. Konsekwencją tego stanu jest jeszcze większy szum ko...
Dostępna jest już pierwsza edycja „Pytań i odpowiedzi o rozliczenia w e-handlu” czyli bezpłatnego kompendium wiedzy zamkniętego w pokaźnym pliku PDF. Wydawnictwo zostało przygotowane przez firmę BanFi Group, która od blisko 10 lat zajmuje się księgow...
Znana jest już data ogólnopolskiej akcji Dzień Darmowej Dostawy 2014. Święto internetowych zakupów odbędzie się 2 grudnia. W tym dniu klienci będą mogli dokonać zakupów online bez ponoszenia kosztów przesyłki w sklepach biorących udział w akcji. Ich...
Po trzech miesiącach negocjacji pod adresem www.newsweek.pl/kupony-rabatowe wystartował serwis z kuponami rabatowymi. Współpraca została nawiązana pomiędzy firmami Panna Cotta, twórcą serwisu Kupon.pl i Ringier Axel Springer, wydawcą Newsweek.pl. Jes...
To co Tobie wydaję się oczywiste, nie koniecznie jest takie dla Twoich konsumentów. Pracując na co dzień w swoim e-sklepie, niektóre rzeczy wydają się być dla Ciebie tak wiadome, że nie wymagają dodatkowych wyjaśnień. To błąd! Dodaj na swojej stronie...
ZMOT, czyli Zero Moment of Truth jest pojęciem stosunkowo nowym, wprowadzonym przez Google w celu opisania zmian w zachowaniach konsumentów na całym świecie, wynikających z rozwoju Internetu i mediów społecznościowych. Znajomość tej koncepcji może zo...
Najczęściej przeglądanym w sieci sprzętem RTV są telewizory, nawigacja samochodowa oraz słuchawki. Z kolei najwięcej możliwości wyboru spośród produktów różnych marek mają internauci szukający baterii, ładowarki lub akumulatora, najmniej rozważający...
Zgodnie z planami rozwoju spółka Złote Wyprzedaże rozpoczęła ekspansję na Europę Środkowo–Wschodnią już pod koniec 2013 roku, udostępniając swój serwis w Bułgarii. W tym roku wchodzi na kolejne rynki, stąd decyzja o optymalizacji procesów logistyczny...
