Antygrupa
Drugi doroczny raport „Salesforce: State of Service” wskazuje, że wg firm obecnie kluczowym elementem budowania przewagi konkurencyjnej staje się jakość obsługi klienta. Większość ludzi dzięki doświadczeniu spersonalizowanej obsługi staje się lojalny...
Każdy z nas korzysta przynajmniej z kilku narzędzi do komunikacji codziennie - Instagram, Facebook, Twitter, Messenger, Skype, Hangouts… Rodzi się zatem pytanie, po co Facebook stworzył następne - Workplace’a i dlaczego warto z niego korzystać?
Nie owijaj w bawełnę – rozmawiając z mediami mów (lub pisz) wprost, co Twój startup robi, jakie są jego mocne i słabe strony. Klasyczne „innowacyjne innowacje fintech” przejadły się już dawno, podobnych ozdobników można od wielkiej biedy użyć raz lub...
Pubic Relations kojarzy się często z dużą skalą, konferencjami prasowymi i korporacjami. Dlatego też wiele startupów i średnich firm nie tylko nie ma w zespole nikogo na stanowisku sensu stricte PR-owym, ale nawet o podstawowych kompetencjach z tej d...
Większość z obecnych na rynku startupów wcześniej czy później stanie - bądź już stanęła - przed wyzwaniem budowania swojego wizerunku. I właśnie ta potrzeba oraz obserwacje wynikające z pracy ze startupami stały się inspiracją i powodem do przeprowad...
Któż z nas nie słyszał choć raz, wypowiadanej autorytarnie i najczęściej w dobrej wierze, ostrzegawczej frazy “lepiej nie kupuj tego przez internet”, będącej współczesną wariacją na temat wysłużonego frazeologizmu przestrzegającego przed nabyciem udo...
Dekadę temu wieszczono jego śmierć. Dziś korzystają z niego firmy takie jak Uber, Twitter czy Google oraz prężnie rozwijając się startupy. Stary, dobry SMS – zobacz, co może wnieść do twojego startupu.
Social media to dziś nieodłączna część sprawnej komunikacji z klientem i budowania wizerunku marki. Truizm, prawda? Słyszeliście to tysiące razy. Tak samo jak to, że content is king. Albo to, że rano wstaje słońce, a zimą (czasem też na Wielkanoc) pa...
Wymyśliłeś pomysł na biznes, stworzyłeś startup i zaplanowałeś sprzedaż. Teraz warto przemyśleć strategię komunikacji Twojego startupu, a nie potem, gdy Twój startup będzie prosperował już jak mała korporacja. W ten sposób szybko zbierzesz osoby zain...
W niektórych zespołach pracujących zdalnie kuleje komunikacja. Współpracownicy nie odpisują na maile, nie odbierają telefonów albo robią to po dłuższej chwili. To narzędzie ma sprawić, że będą reagować szybciej.
