CleverPoint – co to takiego?
Zacznijmy od początku. Za całość projektu, o którym będzie dziś mowa, odpowiada firma CleverPoint – polski deep tech i health tech startup. Jego podstawą jest stworzone przez firmę urządzenie o takiej samej nazwie, które rejestruje aktywność serca (EKG) i mózgu (EEG), ruchy mięśni oczu oraz podczas serii krótkich testów realizowanych w technologii VR.
Po zakończeniu 25-minutowej serii system generuje 25-stronicowy raport, zawierający 30 wskaźników określających m.in. poziom tolerancji stresu, potencjalnego ryzyka wypalenia zawodowego, zdolności do zrelaksowania się i regeneracji.
Jak to działa?
Na podstawie uzyskanych danych opracowane zostały specjalne algorytmy, które pozwalają na określenie poziomu utrzymywania koncentracji, wpływu stresu oraz poziomu wyczerpania mechanizmów odpowiadających za regulację układu krwionośnego. Można wyróżnić dziewięć funkcjonalnych stanów ludzkiego układu krwionośnego – od pełnego odpoczynku, przez stres, aż po zmęczenie. W klasycznej medycynie procesy przejściowe są wykluczone z procesu analizy zmienności rytmu serca – jednakże w wirtualnej rzeczywistości, podobnie jak w życiu codziennym, człowiek nieustannie znajduje się w stanie przejściowym, próbując dostosować się do zmieniających się warunków, okoliczności i sytuacji. Przekonanie to stanowi fundament wspomnianych algorytmów, które dotychczas zostały przetestowane na ponad 1000 użytkowników.
Na podstawie opracowanej technologii powstały trzy produkty: Stressonika, CleverBreath i CleverLab. W dalszej części artykułu skupimy się na pierwszym z nich, którego celem jest, jak już zostało wspomniane, zapobieganie wypaleniu zawodowemu i wspieranie dobrostanu psychicznego pracowników.
Stressonika – czyli o tym, że lepiej zapobiegać niż leczyć
Stressonika to innowacyjne rozwiązanie, którego działanie skupia się na zapobieganiu wypaleniu zawodowemu oraz wspieraniu dobrego samopoczucia pracowników.
Podczas tworzenia Stressoniki pod uwagę zostały wzięte najróżniejsze cechy fizjologiczne, co wiąże się ze świadomością tego, że każdy człowiek, nawet w takich samych sytuacjach, przy wykonywaniu takich samych zadań, może reagować zupełnie inaczej.
Dzięki wykorzystaniu tego wyjątkowego rozwiązania poznaje się nie tylko własną podatność na wypalenie zawodowe, sposób reagowania w sytuacjach stresowych czy umiejętności regeneracji. Poprzez zwiększenie świadomości związanej z tym, jak różni są ludzie, pielęgnuje się własną empatię i inteligencję emocjonalną, a także zdecydowanie bardziej docenia się cechy liderskie widoczne wśród menedżerów i pracowników swojej firmy. To z kolei tworzy sprzyjające warunki dla zawodowego rozwoju przy jednoczesnym zapewnieniu psychicznego i emocjonalnego dobrobytu.
Stressonika cieszy się popularnością wśród psychologów, trenerów biznesowych i konsultantów HR, którzy chcą opanować tę technologię i uzyskać status certyfikowanego specjalisty.
Jak działa Stressonika
Krok 1. Badanie VR. W ciągu 20-25 minut Stressonika analizuje efektywność pracy serca i mózgu podczas zadań umysłowych. Zadania nie są skomplikowane, już dziecko w wieku 13-15 lat łatwo sobie z nimi radzi.
Krok 2. Raport. Po zakończeniu badania system automatycznie tworzy 25-stronicowy raport z 30 wskaźnikami w trzech kierunkach: reakcje fizjologiczne, cechy układu nerwowego, cechy poznawcze. Ten raport pozwala między innymi ustalić:
- mocne i słabe strony zarówno pod względem fizjologicznym, jak i psychicznym
- potencjalne ryzyko wypalenia
- zdolność do radzenia sobie ze stresem i umiejętność regeneracji po doświadczeniu stresu
- konkretne zachowania na podstawie dynamiki układu nerwowego i indywidualny styl pracy
- czynniki przyczyniające się do wypalenia i zmniejszonej produktywności oraz sposoby ich łagodzenia.
Krok 3. Konsultacja. Certyfikowany specjalista CleverPoint pomaga klientowi znaleźć odpowiedzi na pytania: jaki indywidualny styl pracy jest dla tej osoby preferowany, aby zmniejszyć ryzyko wypalenia zawodowego i jakie kroki należy podjąć, aby zmniejszyć wpływ stresu na jej organizm.
Należy zauważyć, że taki test to niekoniecznie jednorazowe działanie. Wiele osób bada się okresowo: raz na kwartał, co miesiąc, na początku tygodnia lub na końcu itp.
Stressonikę mogą wypróbować również osoby indywidualne. Wystarczy przyjść do naszego gabinetu psychologii immersyjnej Stressonika.pl, który znajduje się w Warszawie w pobliżu centrum handlowego Arkadia.
Przykłady zastosowania badania
Opracowana przez firmę technologia i stworzone przez nią produkty znajdują zastosowanie w różnych branżach i firmach.
Niektóre z przykładów zastosowań to m.in.:
- zapobieganie wypaleniu menedżerów: dzięki identyfikacji ryzyka wypalenia, projekty prowadzone z obecnymi klientami pozwoliły na zaoszczędzenie nawet do 200% rocznej pensji menedżera, która w innym przypadku zostałaby przeznaczona na zastąpienie go innym pracownikiem
- ocena odporności na stres: niektóre stanowiska wiążą się z nieodłącznym ryzykiem (zdrowotnym czy finansowym), a ocena odporności na stres staje się nie lada wyzwaniem, szczególnie w obliczu naszej zmieniającej się z czasem fizjologii; przy wykorzystaniu opracowanej technologii, możliwe jest zidentyfikowanie dziewięciu stanów funkcjonalnych i wyłapanie niuansów związanych z reagowaniem na stres w przypadku danej osoby
- angażowanie i adaptacja. Poprzez kompleksowe zrozumienie fizjologii, zdolności poznawczych i reakcji behawioralnych, torujemy skuteczniejszą drogę do angażowania i adaptowania nowych specjalistów i menedżerów w strukturze firmy.
- integracja zespołu. Wewnętrzne konflikty często pojawiają się w zespołach, zwłaszcza podczas ich rozwoju i ewolucji. Istnieją jednak przypadki, w których zespoły, przyjmując podejście zorientowane na człowieka, wykorzystują nasze rozwiązanie do poprawy integracji w oparciu o dane fizjologiczne. Znacząco przyczynia się to do rozwoju inteligencji emocjonalnej w zespołach i poprawia ich wydajność operacyjną.
Na przykład, klient z branży morskiej wykorzystuje rozwiązanie CleverPoint do okresowego śledzenia stanu zdrowia zespołów pracujących na morzu i personelu zarządzającego pracującego na lądzie. Ponieważ praca ta wiąże się z dużym ryzykiem, ten rodzaj monitorowania zapewnia wiarygodne dane na temat stanu członków zespołu i pozwala im planować działania mające na celu wsparcie ich zdrowia psychicznego.
Dlaczego VR?
Wykorzystanie technologii Virtual Reality zapewnia kontrolowane, odtwarzalne i przyjazne środowisko pomiarowe, które jest nieosiągalne dla innych dostępnych metod.
Google VR izolują od zewnętrznych czynników rozpraszających uwagę i mających wpływ na stan fizjologiczny, tj. światło czy hałas, co znacznie zwiększa poziom wiarygodności reakcji danej osoby.
Użytkownicy zanurzeni w wirtualnej rzeczywistości nie są w stanie świadomie kontrolować swoich wzorców zachowania, co z kolei pozwala na rejestrowanie ich w pełni autentycznych reakcji fizjologicznych.
Badanie i raport – moje wrażenia
Zadania, z którymi musiałam się zmierzyć podczas badania nie były trudne, ale wymagały utrzymania koncentracji na dość wysokim poziomie. To, co sama zauważyłam, i co później potwierdziły wyniki raportu, to fakt, że w miarę rozwiązywania kolejnych poleceń i trwania sesji, moja uwaga powoli spadała. Było to, w moim odczuciu, spowodowane pewnym zmęczeniem, ale też rozproszeniem uwagi, kiedy skupiłam swoje myśli na czymś innym.
Jeżeli chodzi o sam raport, to muszę przyznać, że byłam naprawdę pozytywnie zaskoczona tym, jak wiele wygenerowanych wskaźników pokrywało się z tym, jak rzeczywiście funkcjonuje na co dzień, jaki jest mój styl pracy, sposób radzenia sobie w sytuacjach stresowych i na ile potrafię się zregenerować po doświadczeniu stresu.
Zwróćmy uwagę na poniższy wykres. Na jego podstawie można przewidywać, jak organizm zareaguje na wysokie obciążenie umysłowe.
Niebieski punkt to mój poziom stresu i wydajności. Szare punkty to inni ludzie. Wszyscy przeszliśmy to samo badanie w VR, ale dla niektórych było to bardzo stresujące, a dla innych nie aż tak. Ludzie, którzy na skali stresu są powyżej 5, mają wysokie ryzyko wypalenia, ponieważ zużywają dużo zasobów organizmu na wysiłek poznawczy i nie są w stanie regenerować się w przerwach między zadaniami.
Specjaliści z CleverPoint wyróżniają na tym rysunku różne grupy ludzi:
- tych, u których stres działa jak katalizator wydajności
- tych, którzy doświadczają spadku zdolności poznawczych, gdy są bardzo zdenerwowani
- tych, u których koncentracja jest obniżona i którzy potrzebują jej korekty.
- tych, którzy prawdopodobnie są na granicy wypalenia i potrzebują pomocy,
- tych, którzy są w stanie wytrzymać długotrwałe obciążenia – stayerów, i tych, którzy nie są w stanie tego zrobić – sprinterów.
Jeśli chodzi o mnie – na ten moment jestem w bezpiecznej strefie. Mój organizm adekwatnie reaguje na obciążenie poznawcze.
Ten wykres jest szczególnie istotny. Okazuje się, że dysponuję zdolnością do obniżania napięcia nawet podczas krótkich przerw w pracy. To daje mojemu mózgowi możliwość odnowienia zapasów energii. Nie wszyscy ludzie to potrafią, co z kolei może negatywnie wpłynąć na ich stan fizyczny i psychiczny.
Co więcej – i to zdziwiło mnie najbardziej – raport wykazał, że odporność mojego układu nerwowego i umiejętność utrzymania koncentracji nawet w niesprzyjających warunkach są naprawdę wysokie, poziom lęku niski, a ryzyko wypalenia zawodowego raczej mi nie grozi (przynajmniej w najbliższym czasie). Zawsze byłam przekonana, że jest inaczej i uznawałam samą siebie za osobę, która ma problemy z utrzymaniem uwagi i której odporność nerwowa jest raczej niska – tym bardziej cieszę się, że moje przypuszczenia się nie potwierdziły.
Kolejna rzecz wskazana w raporcie, która pokrywa się z moim sposobem funkcjonowania – tym razem w środowisku pracy – to fakt, że potrzebuję określonego czasu na to, aby “włączyć” się do obowiązków i zacząć działać na pełnych obrotach. Tym samym potwierdziło się również to, że potrzebuję dłuższej chwili na wyregulowanie swojej uwagi i wejście w pewien tryb, który pozwoli mi działać efektywnie.
Jeżeli miałabym podsumować całość moich wrażeń związanych zarówno z samym badaniem, jak i późniejszą analizą raportu, to określiłabym je jako w pełni pozytywne. Było to naprawdę ciekawe doświadczenie, które lepiej pozwoliło mi zrozumieć własne schematy działania, wskazało mocne strony i zasugerowało rozwiązania mogące wspomóc obszary, które są w moim przypadku mniej rozwinięte.
Aby na bieżąco śledzić informacje o rozwiązaniach Clever Point, warto śledzić profil firmy w serwisie LinkedIn.
Tekst powstał przy współpracy z CleverPoint.
