Jak podaje komunikat prasowy, jedna z największych marek handlowych w Polsce zaczęła korzystać z infrastruktury finansowej partnera do obsługi procesów płatniczych i rozliczeń w kanale online, w tym w obszarze marketplace. W 2025 roku użytkownicy aplikacji ZEN.COM wygenerowali sprzedaż na poziomie blisko 15 milionów złotych.
Choć 3% zwrot za zakupy (tzw. cashback) pozostaje stałym elementem oferty dla użytkowników ZEN.COM, relacja obu firm przeniosła się w obszar operacyjny. Empik wdrożył rozwiązanie oparte na kartach biznesowych dostarczanych przez fintech. Narzędzia te służą do rozliczania części transakcji internetowych, co w praktyce oznacza wsparcie procesów finansowych wewnątrz ekosystemu e-commerce marki.
Michał Bogusławski, CEO Europe w ZEN.COM, podkreśla, że firma przestała być dla handlu jedynie źródłem ruchu. Obecnie pełni rolę partnera infrastrukturalnego, który scala marketing z technologią płatniczą i systemami rozliczeń.
Optymalizacja e-commerce
Wprowadzenie nowych rozwiązań ma przynieść korzyści przede wszystkim w zarządzaniu płynnością oraz optymalizacji procesów operacyjnych. Paweł Nawrocki, Dyrektor ds. Retail Media i Usług Finansowych w Empiku, zaznacza, że rozszerzenie współpracy ma na celu wzmocnienie obszaru płatności i stworzenie bezpieczniejszego środowiska zakupowego.
Współpraca ta opiera się obecnie na dwóch filarach:
- Performance marketing: generowanie realnej sprzedaży (milionowe obroty w aplikacji).
- Usługi finansowe: dostarczanie infrastruktury do obsługi transakcji (wymaga sprawdzenia: dokładna liczba wydanych kart biznesowych).
Zacieranie granic branżowych
Ewolucja relacji między ZEN.COM a Empikiem jest przykładem szerszego trendu na rynku, w którym granice między fintechem a sektorem e-commerce stają się coraz mniej wyraźne. Model, w którym jeden partner odpowiada zarówno za „napędzanie” koszyka zakupowego, jak i za techniczne aspekty jego rozliczenia, ma zapewniać efektywność i wspólny wzrost w wymagającym otoczeniu rynkowym.
