Z rozwiązania korzysta obecnie pół miliona użytkowników miesięcznie. Spółka zdecydowała się na uruchomienie szeroko zakrojonych działań promocyjnych, łącząc klasyczne plany zdjęciowe z materiałami wygenerowanymi przez generatywne modele AI. Działania te wpisują się w szerszy plan transformacji technologicznej platformy, która w swoim portfelu ma aktualnie około setki osobnych projektów bazujących na sztucznej inteligencji.
Cyfrowy doradca zakupowy dla poszukujących klientów
Narzędzie zaprojektowane przez Allegro działa jako bezpośredni partner rozmowy w procesie zakupowym. Korzystający z niego klienci nie muszą znać precyzyjnych nazw poszukiwanych produktów ani specjalistycznej terminologii branżowej. Asystent analizuje podane intencje, proponuje dopasowane przedmioty oraz wyjaśnia powody, dla których dane rozwiązanie odpowiada zapotrzebowaniu kupującego.
Według przedstawicieli marki rozwiązanie ma okazywać się wyjątkowo użyteczne w momentach, gdy użytkownik rozpoczyna nową aktywność lub szuka przedmiotów z obszaru, w którym nie posiada jeszcze ugruntowanej wiedzy. Wystarczy opisanie danej potrzeby ogólnymi słowami, aby system dobrał asortyment odpowiadający stawianym wymaganiom. Rozwiązanie to skraca drogę od pomysłu do finalizacji zakupów, ułatwiając użytkownikom realizację nowych wyzwań.
Połączenie klasycznego planu zdjęciowego z generatywną technologią
Oficjalny start promocyjny narzędzia odbywa się pod hasłem: „Allegro AI Asystent. Z Tobą od pierwszego pytania”. Główną osią działań jest przestrzeń internetowa, gdzie zaplanowano emisję serii spotów wideo. Cechą wyróżniającą wyprodukowane materiały filmowe jest połączenie tradycyjnych ujęć zrobionych na planie zdjęciowym z materiałami wideo uformowanymi bezpośrednio przez algorytmy sztucznej inteligencji.
Fabuła przygotowanych klipów skupia się na zaprezentowaniu postaci znajdujących się na wczesnym etapie odkrywania nowych pasji, którym wdrożenie rekomendacji cyfrowego doradcy pozwala na sprawne przeformułowanie koncepcji na realne działania. Opracowanie koncepcji oraz strategii kampanii powierzono agencji TBWA Warsaw (Ex: DDB Warsaw). Za produkcję odpowiadały podmioty Moon Films, Televisor oraz Juice Sound, natomiast reżyserię materiałów wideo powierzono Kubie Michalczukowi.
Rozwiązania Google w infrastrukturze polskiego lidera e-commerce
Samo narzędzie zostało zbudowane i jest rozwijane na bazie własnej infrastruktury technicznej Allegro, wspartej najnowszymi modelami językowymi udostępnianymi przez Google. Integracja konwersacyjnego asystenta stanowi istotny krok w ramach kompleksowej ewolucji technologicznej, jaką przechodzi rodzima platforma sprzedażowa we współpracy z globalnymi dostawcami rozwiązań sztucznej inteligencji.
Obecnie na platformie realizowanych jest około 100 odrębnych inicjatyw operujących na mechanizmach AI. Deklarowanym celem zarządu jest doprowadzenie do sytuacji, w której do końca roku około 40% całego zaplecza technologicznego serwisu będzie opierało się na architekturze bazującej na sztucznej inteligencji.
Transformacja wewnętrznych procesów oraz narzędzia dla partnerów
Działania wdrożeniowe realizowane na przestrzeni ostatnich miesięcy obejmują nie tylko interfejsy skierowane do końcowych klientów detalicznych. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji zostały udostępnione również sprzedawcom i partnerom handlowym, ułatwiając im prowadzenie sprzedaży, proces wystawiania nowych ofert oraz zarządzanie operacjami logistycznymi.
Sztuczna inteligencja znajduje ponadto zastosowanie w obszarze działań marketingowych, w tym w procesach optymalizacji kampanii reklamowych poprzez automatyzację targetowania i tworzenia przekazów. Wprowadzenie tych rozwiązań wpłynęło również na skrócenie cyklu rozwoju nowych produktów – weryfikacja wstępnych koncepcji rynkowych uległa skróceniu z miesięcy do tygodni. Wykorzystanie systemów wspomagających przyspiesza wykonywanie złożonych zadań przez pracowników oraz podnosi ogólną wydajność operacyjną. Przedsiębiorstwo traktuje sztuczną inteligencję jako fundament transformujący współczesny model handlu elektronicznego, deklarując dążenie do pozycji lidera we wdrażaniu tych rozwiązań na rynku.
