– Zdecydowaną większość energii, koncentracji i pieniędzy wkładam w budowę znakomitego produktu i obsługi klientów – mówi Jeff Bezos, szef Amazona. Mniejszą część zasobów inwestuje w marketing, bo wie, że jeśli będzie mieć znakomity produkt, klienci powiedzą o nim swoim znajomym....