Antygrupa
Czy kiedykolwiek zastanawialiście się nad tym, co byście zrobili, gdybyście odzyskali wszystkie utracone koszyki online lub gdy konwersja satysfakcjonująco się zwiększy, a współczynnik odrzuceń Waszej strony spadnie do zera? Marzenie!
Czym jest Customer Success? Jakie praktyki stosować, aby tworzyć “pomost współpracy” z działem obsługi klienta oraz sprzedaży w taki sposób, aby dostarczyć klientowi dokładnie to, czego potrzebuje? Jak zbudować relację opartą na trwałych fundamentach...
Dzięki badaniom marketingowym firmy coraz lepiej znają swoich klientów. Codziennie świat przynosi przykłady firm, które rozumieją potencjalnych klientów lepiej niż inne, pomimo iż nie mają ogromnej ilości zgromadzonych danych na ten temat. Jak być wł...
Jak najłatwiej pozyskać klienta na nowy produkt? Zasady są proste: trzeba określić, kto jest grupą docelową i zaproponować jej swój produkt, który rozwiązuje problem od A do Z. Niby proste, ale już samo szukanie osób, które mogłyby być zainteresowane...
Według Fullestop w I kw. 2017 r. globalny wskaźnik klientów, którzy nie sfinalizowali transakcji w e-sklepach, wyniósł ponad 75 proc. Każdego roku firmy tracą z tego powodu 4 biliony dolarów.
W każdym biznesie w końcu nadchodzi ten dzień, kiedy klient oświadcza, że pora zakończyć współpracę. Co w takiej sytuacji powinniśmy jako firma zrobić, jak się zachować, czy w ogóle należy jakieś działania podejmować?
Mają doskonałe pomysły, są młodzi, mają motywację i jeden cel - chcą zmienić świat. Tak jednym zdaniem można scharakteryzować startupowców. Jednak czy ten zestaw trzech elementów wystarczy, żeby odnieść sukces?
Każdy właściciel biznesu prowadzonego online, któremu zależy na szybszym rozwoju firmy, wie, że korzystanie z narzędzi analitycznych to w obecnych czasach ”must have”, jeśli zależy nam na pozostawieniu potencjalnej konkurencji daleko z tyłu.
Żeby poznać i zrozumieć obcy rynek, trzeba znaleźć na nim pierwszego klienta. My zaczęliśmy od dużej księgarni internetowej, potem było już z górki. Dziś mamy 38% udział w czeskim rynku, obsługujemy tam ponad 40 sklepów internetowych. Jak doszliśmy d...
Pozyskiwanie klientów w firmach działających w modelu SaaS (oprogramowanie jako usługa) wygląda nieco inaczej niż w innych typach działalności. Idealny przypadek to taki, w którym klient trafia na stronę, rejestruje konto testowe lub darmowe, testuje...
