#sprzedawca

Wiele osób myśli o zamknięciu jako uzyskaniu od klienta ostatecznego zobowiązania do zakupu (lub podjęcia decyzji). Zamykanie jest w rzeczywistości bardziej skomplikowane – wymaga uzyskania wszystkich zobowiązań niezbędnych do stworzenia i wykorzystania okazji do sprzedaży.

Właściciele e-sklepów powinni zacząć przygotowywać się do gorączki świątecznej. Od lat grudzień to jeden z najlepszych okresów w roku dla sprzedawców, dlatego warto pomyśleć już teraz nad ułatwieniem sobie pracy.

Gdy podsumowujemy nasze dokonania, dzielimy podjęte decyzje na trzy kategorie: złe, dobre i powzięte zbyt późno. Najgroźniejszy dla firmy jest oczywiście ciąg zdarzeń wynikły z pierwszej i trzeciej kategorii. Po dwóch latach rozwijania Briefly dostrzegamy tylko jedną taką bolesną sekwencję....

Podczas pobytu w Dolinie Krzemowej Michał Skurowski spotkał się z najlepszymi sprzedawcami ze startupów, które odniosły sukces. Chciał zrozumieć ich sposób pozyskiwania klientów i dowiedzieć się, czym tamtejsze procesy sprzedaży różnią się od naszych, polskich. Czego CEO Livespace dowiedział się?...

W dobie Internetu, naprawdę trudno się wyróżnić. Konkurencja depcze po piętach i sprzedawca nieustannie staje przed wyzwaniem – jak zrealizować target. Powstaje pytanie – czy jest model sprzedaży, który zapewnia stały przychód atrakcyjnych leadów? I jakie cechy posiada supersprzedawca?...

Początki są bardzo trudne. Wdrożenie na stanowisko zajmuje nawet pół roku, a i tak może się okazać, że dany kandydat nie poradzi sobie z wyzwaniami. A tych w pracy Sales Managera jest mnóstwo. W końcu robi wszystko, by dowieźć wyniki, które wpływają na rozwój całej firmy.

Po 3 latach przerwy powraca popularne wśród e-sprzedawców szkolenie „E-biznes do Kwadratu”. Jest to katalog 33 pozacenowych zasad budowania przewagi konkurencyjnej, tak ważnych dziś na rynku psutym przez „cenodajki”. Szkolenie prowadzi Maciej Dutko – certyfikowany wykładowca Allegro.

To, czy klient dokona konkretnego zakupu, zależy zarówno od jego potrzeb, jak i od tego, czy handlowiec wzbudzi jego zaufanie, a kontakt z nim okaże się przyjemny. Profesjonalny sprzedawca powinien dysponować odpowiednimi umiejętnościami, doświadczeniem i cechami osobowości.

Nie ma wyznaczonego zakresu obowiązków. Ma parcie na szkło, a każdą odmowę traktuje jak nowe źródło motywacji. Niektórzy mówią, że jest potrzebny w startupie, a drudzy wręcz przeciwnie. O hustlerach mówi się niewiele, dlatego postanowiliśmy to zmienić.

Zarządzanie przez wyznaczanie celów sprzedażowych od dawna nie przynosi oczekiwanych rezultatów. Z prostego powodu: liczbami nie da się zarządzać. Liczby, czyli oczekiwane efekty, musisz przełożyć na codzienne działania sprzedawców.

W bazie każdego sklepu internetowego znajduje się grupa „nieaktywnych” klientów, którzy od dłuższego czasu nie przejawiają aktywności zakupowej. Procentowo ich liczba może się wahać od kilku do nawet kilkudziesięciu procent, w zależności od branży, wielkości sklepu oraz jego rozpoznawalności....

Sukces w sprzedaży odniesiesz wtedy, gdy poświęcisz czas i energię na zmierzenie aktywności i efektywności zespołu, na monitorowanie postępu realizacji założonych celów i działań zawartych w strategii sprzedaży.

Opracowanie standardów pracy w dziale handlowym pomoże Ci w zwiększeniu sprzedaży. Jeśli wypracujesz skuteczne zasady komunikacji, zachowań sprzedawców, sposoby rozwiązań pewnych problemów, które pracownicy będą stosować, ułatwisz pracę zespołu handlowego, zwiększysz skuteczność w osiąganiu wyników....

Outsourcing procesów logistycznych to poważny dylemat, przed którym staje praktycznie każdy podmiot prowadzący sprzedaż internetową. Wbrew pozorom odpowiedź na to pytanie nie jest prosta i nie zawsze jest jednoznaczna.

Kiedy rozmawiam z moimi klientami o tym, „co ich boli”, dwa „bóle” pojawiają się zawsze: komunikowanie się z pracownikami w taki sposób, żeby rozumieli, czego się od nich oczekuje i robili to; zbyt mała albo malejąca sprzedaż.