Antygrupa
Chatboty to znana technologia. Od dawna korzystamy z usług Siri, Google Now, Cortany czy Amazon Alexa. A jednak dość szybki postęp technologiczny w dziedzinie sztucznej inteligencji i przetwarzaniu języka, sprawił, że temat wpływu chatbotów na otacza...
Zapewnienie klientom wysokiej jakości obsługi przez dowolne kanały komunikacyjne, szybkie i efektywne reagowanie na zapytania oraz udzielenie właściwych odpowiedzi przy pierwszej próbie to wymagania, którym powinna sprostać firma chcąca utrzymać obec...
Zagraniczni klienci to dla wielu polskich przedsiębiorców wyjątkowo „smakowity kąsek”. Korzyści płynące z pozyskania kontrahentów poza krajem mogą przyczynić się do wzrostu znaczenia firmy również w jego granicach. Jak skutecznie zainteresować klient...
CallPage to wtyczka, która po dodaniu do strony internetowej analizuje zachowania użytkowników, a gdy tylko rozpozna potencjalnych klientów proponuje im kontakt z pracownikami firmy. Z usługi tej korzysta ponad 1300 podmiotów. Jak jej twórcy zdobyli...
Po lekturze tego tekstu dowiesz się jak firmy wykorzystują success fee do pozyskiwania klientów, czy oferując success fee można zarobić więcej i czego poszukuje klient biznesowy?
GreenSender to nowa platforma e-mailingowa, stworzona przez firmę DBMS należącą do Tomasza Dziobiaka. Jej twórcy planują przekonać użytkowników niskimi cenami (a nawet możliwością zupełnie darmowych wysyłek), wysokiej jakości obsługą klienta oraz zaa...
Jeśli jesteś zmęczony licznie spływającymi do Ciebie informacjami handlowymi lub po prostu ich nie zamawiałeś, możesz z nich zrezygnować. Jednym ze sposobów jest wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Za kontakt z klientami najczęściej odpowiada zespół przydzielony do tego zadania. Coraz częściej jednak o problemach użytkowników programów dowiadują się prezesi spółek, którzy na kilka godzin dołączają do Biura Obsługi Klienta. Po co? Żeby poznać ic...
Autoresponder kojarzy nam się z prostą automatyczną wiadomością wysyłaną z naszego adresu e-mail. Nic w tym błędnego, jednak od pewnego czasu to słowo ma też inne znaczenie.
Działania marketingowe realizowane drogą telefoniczną wielu konsumentom kojarzą się negatywnie – z odbieraniem niechcianych telefonów z ofertami czy ankietami.
